新型口罩骗案？过百人中招！解构网购新陷阱　苦主：防不胜防

全球都受到新型冠状肺炎（COVID-19）疫症肆虐的关系，口罩仍然是供不应求，仍有不少人抢购。亦因为这样不少人心急买，衍生了不少网上编案，早前如Facebook、Marketplace或Carousell等网店就曾发生不少“疑似骗案”，付款后收不到货，或货不对辨的情况屡见不鲜。最近，网上又有“新型”疑似口罩骗案发生，苦主更达至百人以上！究竟是什么一回事？记者向苦主追踪来龙去脉，以及访问为这些“网店”提供平台的公司，看看如何防范。

FaceBook marketplace、IG或Carousell等不少网购平台，曾出现很多“疑似”口罩骗案，虽然早前警方捣破一两单网上骗案，将骗徒绳之于法。可是网上“疑似”骗徒仍然屡见不鲜，今次记者就发现今次骗徒“升级”了不单单在拍卖或网店平台上以“个体户”形式卖货，直头利用一些协助制作公司网店为“平台”，令买家感觉有“公司”在背后，好像感觉较为可靠一点。谁不知，今次骗徙就利用这些协助制作网店公司的“小漏洞”，几乎0蚊成本制作了一个网店平台，近百多位买家于此网店购买口罩或防疫用品之后，不单没有出货，向店主查询亦没有任何回应。

因为今次“疑似”口罩骗案涉及苦主很多，“阿火”身边的朋友亦都“中招”，因此决定协助这班苦主于Telegram设立“口罩苦主”群组，希望可以集合众人的力量及更多证据向警方报案。

“今次呢间网店先在IG卖广告，首POST系3月17日，放口罩相片，引流到该网店购买。而网店只提供转数快（FPS）一种方式付款，所有人付了款都收唔到货。网店亦没有任何联络方式，苦主愈来愈多。”阿火向记者道。

“我向多人查证后，我怀疑此网店是利用SHOPLINE APP平台免费试用30日服务，建设网店呃钱。而且只用转数快收钱，完全避过PAYPAL、STRIP等的身分认证。”阿火更指，最怕就算利用FPS的电话号码来追踪，如果银行户口系“黑户口”可完全隐身，更难追踪。“感觉今次骗徒成功呃钱小试牛刀，有机会大量复制成功模式再呃钱。真的很希望大众可以注意小心，SHOPLINE亦可以提供一切的协助。”

其中一位苦主Amanda就向记者回忆“疑似”骗局的过程，“一开始时朋友介绍我去此网站购买，而且我又觉得是一间公司开的网店应该比FB等拍卖平台可靠吧，见售价又比坊间便宜，因此向此网店利用转数快（FPS）购入了1包日本超立体口罩。”Amanda于3月26日于此网店购买后，即时就已经收到付款通知，而同日下午更收到“备货中”通知，心想应该可以很快便收货了吧，事实却事与愿违。“两日后，3月28日星期六下午状态就改为‘发货中’，3月30日更改为‘已发货’，可是我却完全没有收到速递的tracking no.，心想不妙想揾店主帮忙。可是无论用即时通讯、转数快的电话号码等，对方都没有回复。”直至4月初，于IG上看到此“口罩苦主”群组，Amanda加入后就决定与其他苦主一同去报案。

阿火就觉得今次这个“疑似”骗徙的网店可谓做足准备，一般人真的很难去防避，“今次网店卖口罩，给人的感觉比IG Shop、FB网店可靠；第二、网店加了Logo；第三、有啲货会‘缺货’，扮到真一样；第四、网店标明‘每单限购2件，重复订购有可能CUT单’，绝对是精心设计，令买家更心急付款购买。”这亦都是令苦主们感觉这些“疑似”骗徒网店防不胜防。

就今次事件记者联络了今次相关网店的制作平台SHOPLINE负责人：香港区总经理韦百涛Plato Wai，得知此事后亦大感紧张，希望尽可能协助到这班苦主。“其实阿火早前已经向我们联过过有此事发生，但因为始终是个人身份查询下，我们不能够向他透露有关商店店主的资料。”Plato了解事件的来龙去脉后，指已经尽力联络过该店主，希望那么店主能现身与众买家对质、发货或退款，可是最后还是没能够成功联络得到。“现时为止我都未能够肯定说是骗案，但如果警方调查时向他们索取有关网店的资料，一定会尽力协助。”

另外，阿火所质疑“30日免费试用”会否令骗徒可以0成本“犯案”，Plato就说：“因为平台为了新手卖家可以简单自建网店，以及试用其功能，因此30日免费试用时都可以用得到大部份的电商功能。”究竟是否会令骗徒0成本作案？Plato虽然没有正面回应，但指如果买家能够留意以下几点，要找有信誉的可靠网店并不难。“看今次case，这位‘疑似’骗徒并没有使用我们提供的‘电子支付’平台，而只利用私下提供的转数快PFS来收款，较难以追踪。”Plato认为最好找一些网店收‘信用卡’或‘PayPal’这类电子支付平台会较安全，“因为要申请开立这类商用的电子平台，银行都会有齐卖家的个人资料，要追踪都会较易。而且这些第三方电子支付平台，如买家或卖家发现交易有问题时，都可以hold住交易，令对方不易骗取金钱。”

另外，Plato指买家可以查看该网店有否取得香港零售管理协会的“优质网店认证”，“一般网店都可以申请‘优质网店认证’，香港零售管理协会会以‘神秘顾客’形式来测试该网店设计、正货与否以及客户服务等几方面，是否达到‘优质网店’的指标。”如果有心能取得认证的网店，大家都可以安心购物。