调查揭年轻人患“电话恐惧症”暴增!逾7成怕打电话、听铃声已焦虑
撰文： 白兔糖
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近年不少人都会选用Whatsapp、Instagram等社交平台与人取得联络，Z世代更是因为成长在网络及电子产品急速发展的时代，很少会打电话。最近日本的一个调查就显示有7成以上年轻人都有“电话恐惧症”，从不会打电话。有年轻人甚至电话中的联络人只有6个！
日本晨间节目《めざまし8 》日前分享“株式会社ソフツー”10月24日公布的“电话工作调查”指20多岁的受访者有逾70%人表示“不擅长在工作中接听电话”。节目进行街访时，有24岁的受访市民表示自己将LINE帐号分享给上司，所有事基本都会用LINE沟通，如非必要都不会打电话；“因为不擅长打电话，所以每次打电话前都要先做心理准备”。
相反有“上司世代”的受访者表示认为打电话最方便，比打字回复能更有效率地解决问题；但Z世代就从来都不会接电话，感觉与他们有隔膜。就业专家泉泽恵一朗表示，年轻人不喜欢自己的时间被打乱，收到电话又不知道对方要谈甚么就会感觉到害怕。
除了因为打电话的经验比较少而会感到恐惧，Z世代也觉得听电话会打断自己工作形成压力，对方若有问题很难即时回答。而且电话不会留下文字记录，出现争执和误会时也没有办法作证明。节目受访者表示除了工作之外，日常中也不会打电话，不但没有储存任何朋友电话号码，电话联络人甚至只有6人。
节目播出后亦在X（旧Twitter）上引起话题，不少网民都表示同意因电话会留下文字记录，又不能像邮件或短讯作更改，所以如非必要都不会选择打电话。当中有网民分享到“我因工作中的出现电话恐惧症，而患上了焦虑症和抑郁症”，不论多久都不能习惯。亦有网民表示“若餐厅必须要打电话才能预约，我会直接放弃不去吃”。不知大家又对打电话又有没有恐惧呢？