HKTVmall中伏实录|网购送错货、洋葱变坏不新鲜 8步退款教学

撰文: 林勇
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HKTVmall网购中伏实录,送错货、食物变坏不新鲜,8步简易退款教学!人人留在家中时间多了,网购亦成为不少人习惯,不过“出事率”亦相应增加。就如大型网店HKTVmall,记者近来就试过中伏两次,幸而这两次都顺利退款。今次记者就分享这两次于HKTVmall的中伏实录,以及示范如何8步简单申请退款。

HKTVmall最近都算是风头趸,近月因为多人留在家抗疫下,网店的营业额大幅上升,不过相对“出事率”亦提高。无论买家或卖家都曾中招,就好似近来有网店投诉HKTVmall平台处理问题不当,于FB公开要求王维基(Ricky)回应,意想不到时不足12小时Ricky很得体地回应,示范如何化解危机。

其中就连一般买家,于网店购物中伏后,都可以申请退款。就如记者几个月间,就中伏两次,虽然有点感到不快,但最后很快便成功退款,更有多5%回赠,实在是值得一赞。

早前王维基亲自逐点回应网店的质询,可算是公关典范。(网上截图)

👇👇即睇记者HKTVmall网购两次中伏实录分享,以及如何8步简易申请退款👇👇

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同场加映:综合其他网民网购经验5大中伏位,以及分享除了HKTVmall或百佳等大集团的6个买𩠌网店。

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记者整合了10个购买小型冷藏柜/冰柜的问题,并走访本港卖冰柜的店舖找专人为各位解答疑难。

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