亚马逊关闭中国电商业务　解构贝索斯为何“输给”马云和刘强东

综合媒体报道，亚马逊中国已确认，将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的协力厂商卖家提供卖家服务。

亚马逊中国称，在过去几年中，亚马逊中国持续聚焦并发力跨境线上零售业务，获得了中国消费者的积极回馈和认可，为了深化这一战略转型，公司将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的协力厂商卖家提供卖家服务。此外，将与所有卖家紧密合作，完成后续交接事宜，以确保持续为用户提供优质的购物体验。同时，此次调整中受到影响的卖家如希望继续与亚马逊合作并拓展全球市场，可以联络亚马逊全球开店团队获得帮助。

亚马逊官方则回应称：“亚马逊始终对中国市场有著长期承诺。在现有的良好业务基础之上，我们将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。”

亚马逊曾称霸内地B2C市场

这一消息在中国市场引发广泛热议。在部分市场人士看来，中国本土的两大电商——马云创办的阿里巴巴和刘强东创办的京东商城是贝索斯（Jeff Bezos）的亚马逊“败走”中国的关键推手，也有分析认为曾经高调入华的亚马逊，没能摆脱跨国公司水土不服、狼性不足等的通病。

《中国企业家》的报导指出，2004年，亚马逊以7,500万美元从中国企业家雷军手中收购了当时的卓越网，一路扩张，占据了中国电商B2C市场的绝对份额。2008年，亚马逊在中国的市场份额曾达到15.4%。当时淘宝（马云旗下产品）、京东尚未成气候。但此后，亚马逊在中国的本土化却并不顺利，不仅在市场份额逐步萎缩，并且错过了移动电商的浪潮，被阿里巴巴、京东、拼多多等中国本土电商平台甩在身后。如今，亚马逊电商业务在中国的市场份额被天猫（马云旗下产品）和京东等挤压得只剩0.7%，连Kindle旗舰店也不得不入驻天猫，倚重这个流量大户。

报导进一步指出，2014年，亚马逊上线了“海外购”业务和“Prime会员”服务，使用者可以通过亚马逊中国官网直接购买海外网站商品，跨境直邮，将美国、英国、日本、德国的亚马逊网站接入。海外购业务很快成为亚马逊中国核心战略的首位。但亚马逊跨境电商的先天优势很快被后来者蚕食殆尽。亚马逊上线海外购的同一年，阿里巴巴上线了天猫国际，为中国国内消费者直供海外进口商品。

根据易观监测资料，2018年中国跨境出口电商交易规模达7.9万亿元人民币。艾媒咨询报告显示，2018年网易考拉（中国电商）、天猫国际在跨境电商交易中占据前两位元，亚马逊被挤出前五。

分析指中国电子商务市场“像块沼泽”

另有分析称，亚马逊在中国失败的原因是——首先，管理模式的严重水土不服。其次，商业策略的进退维谷。第三，从来没有把中国企业放在眼里。第四，远隔万里的遥控指挥。外资企业对中国本土团队的不信任也是诸多表像原因的根源之一。相对比本土电商都是创始人亲力亲为掌控，外资企业在华团队都是职业经理人，许可权不足，激励不足，即使意识到市场的转变，也无力及时应对，错失良机。

不过，上海社会科学院互联网研究中心首席研究员李易对中新经纬表示，关掉部分中国业务对亚马逊来说也许是一件好事。“中国的电子商务市场像块沼泽地，情况十分复杂，对手打法千奇百怪，即便亚马逊是电子商务的开创者，也有很多套路不适应。”

李易认为，虽然亚马逊关停了在中国主营的电商业务，但并不意味著亚马逊电商会在中国消失。“亚马逊完全可以仿照中国电商平台在东南亚的做法，以收购或参股的方式，介入到中国电子商务市场中来分享红利。从务实的角度说，甩掉包袱，专注跨境电商和云服务，说不定还能挣到钱。”