航班延误旅客获200元现金补偿 网民侃:嘘寒问暖不如送笔巨款
江苏南京有航班日前因天气原因延误6个半小时,当旅客准备登机时,竟当场获派现金补贴,有旅客更直言“突然就消气了,这是最简单、直接的方式”。
据介绍,该航班原定在7月19日起飞,从南京禄口国际机场飞往海南三亚,但因为天气原因延误6个半小时,航空公司则向受影响旅客派发现金补贴。
有旅客表示领取了200元的夜晚住宿补贴,“看到现场发现金补贴,熬了个大夜,我觉得我又行了,咱主打个心态平和。因为没去宾馆住,所以才补贴”。
涉事航空公司售票柜台工作人员表示,该航班确实有延误,后来为旅客安排住宿及后续航班,但没有额外补偿。
不少网民均称遇过类似情况,“我南航飞机延误过重新登机时当面一人二百”、“我有一次坐东航延误六个小时直接给了五百块”、之前出差在双流,误机都不知道有钱拿,然后莫名其妙给了400块钱,当时乐坏了”;也有很多人表示羡慕,“嘘寒问暖不如送笔巨款”、“简单粗暴,但诚意看到了”、“还是这种补贴最实在”、“气都瞬间抵消了”。
中国民航局发布的《2022全国民航航班运行效率报告》显示,去年全国客运航空的平均航班正常率为94.98%。其中,6月至8月的航班正常率较其他月份低,分别为90.94%、89.09%、90.89%。
在导致航班不正常的原因中,天气原因占比最高,达67.14%。据介绍,每年6月至8月属于雷雨季,天气情况较复杂,各地多发强降雨、强对流天气,因此航班延误的情况较多。
2017年1月1日,中国民航局正式实施《航班正常管理规定》,列明由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因,造成航班延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。若因天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班延误或取消,航空公司应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
《规定》提到,国内航空公司是否对航班延误作出补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。