杭州女童堕亡案｜母婴护理证书非准入要求　业界：保母态度更重要

浙江杭州2岁女童被保母吴某遗留在电梯内，随后从8楼堕亡一事，引起社会各界关注。
据悉，吴某持有母婴护理师（高级）证书，但业内人士介绍，证书主要是技能培训证明，而非准入要求，“内行人不会去看证书，保母做得好不好，态度和技能比证书重要”。

《南方都市报》报道，女童家属曾透露，吴某持有母婴护理师（高级）证书，发证机关是中国管理科学研究院信息产业研究所，发证日期显示为2021年1月14日。

在发证机关官网证书查询系统中，未能查询到证件信息。该机构的工作人员解释，只有持证者本人才能查询证书信息。至于雇主如何确认保母证书的真实性，工作人员则表示应向持证者本人确认，该机构不能向他人透露持证者信息。

值得注意的是，人力资源社会保障部（人社部）发布的2021年国家职业资格目录中，并无母婴护理师一职。 人社部服务热线工作人员称，目前人社部对从事母婴家政服务并没有准入证书要求，“从事这个行业是否需要证书，具体需要问公司”。

已从事母婴和家政服务行业7年的郭先生称，保母的证书主要是技能培训证明，而非准入要求，“全国不同地方都不一样，没有统一的考试，现在行业具有多元性，保姆的证书种类和颁发机构太多了，数不清，也很难分辨”。

公开资料显示，与母婴家政服务相关的职业技能证书，包括育婴员（育婴师）、保育师、母婴护理师等，其中母婴护理师分为初、中、高三个等级，级别愈高，要求保母掌握的技能愈高。

人社部教育培训网显示，人社部教育培训中心与中国乡镇企业协会联合开展母婴护理员（师资）培训项目，凡参加培训并经考试合格者，由人社部教育培训中心颁发相应的培训证书。郭先生称，由各地人社局直属的职业技能鉴定中心等事业单位，也是受认可的证书颁发单位。

郭先生坦言，家政是人与人的生意，比起证书，保母的服务态度更重要，“一个保母就算拿了上百个证，实际工作中也可能不行。考证时，我动作做标准了就可以通过，但实际上，如果我去你家里工作那天有什么不开心，也可能做不好”。

据此前报道，6月14日晚，吴某带2岁的“小樱桃”外出乘坐电梯；当电梯到达一楼后，吴某却先拉著滑板车走出电梯，遗下小樱桃在空无一人的电梯内。小樱桃曾高声哭喊、拍打电梯门，直至电梯自动上升至8楼后，电梯门再次打开，小樱桃便走出电梯，结果从8楼窗户堕至2楼平台，后经抢救无效死亡。