十一国庆|上门喂食陪玩“伴宠师”爆红 律师提醒有泄露私隐风险

撰文: 林芷莹
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每逢长假期,不少人都会出外旅行,有养宠物的饲主除了可以选择将爱宠放在宠物店寄养,更可以选择“伴宠师”,由专人上门喂食、陪玩。
有商家称,伴宠师上班前会接受培训,当中不乏高学历爱宠人士来做兼职。惟有律师提醒,饲主购买此类服务时,要小心个人财产和私隐。

《现代快报》报道,伴宠服务的价格,会依据上门地址、日期,以及家中宠物数量而有所调整。有商家的价格表上标明,一次服务的价格为60元(人民币,下同),春节假期及前后4天、国庆假期及前后2天的价格会上调20元起。一般情况下,一次伴宠服务包括添粮、换水,清理猫砂、陪伴宠物玩耍、观察宠物情况等。在服务过程中,伴宠师会与饲主实时沟通,有商家会在结束后提供报告,内容包括服务照片、宠物照片等。

据《2019中国宠物行业白皮书》数据显示,2019年全国城镇宠物猫狗数量达到9915万只,猫狗为主流宠物类型,占比分别为43.1%及54.4%。(中新社)

在南京工作的漆女士称,本次国庆放假要出远门,本想继续找之前提供伴宠服务的商家上门喂猫,结果被告知国庆期间的服务最好提前一周以上预约,最终她只能找上其他商家。她表示,本次假期已购买3次上门伴宠服务,每次服务时间为40分钟,收费90元。

漆女士介绍,比较正规的伴宠商家在确定订单时会向她发送服务协议,写明服务内容和时间,或发送宠物问卷让她填写,提前了解宠物的名字、性格、会不会冲出门外等,“这次国庆预定的伴猫师就很细心,从进门开始就在我们的服务群聊里发猫咪小视频还有添水添食的情况,还帮忙关好了衣橱”。

提供伴宠服务的商家称,在招聘伴宠师时,他们会先筛选简历,再进行笔试和面试,以及上班前的培训。据网上其中一间伴猫服务机构的公开资料显示,该机构共有80位伴宠师,在他们收到的1000多份申请中,平均学历为本科和大专,全部应聘者都有养猫经验,其中不乏有兽医、动物研究员、宠物美容师等专业人士,大多都是趁假期做兼职。

事实上,此前曾有伴宠服务机构因无节制接单,导致伴宠师短缺,令许多饲主下单后却迟迟没有人上门喂食,还有临时工错将猫砂当猫粮。

南京钟山明镜律师事务所的律师吕金艳表示,购买此类服务有一定的财产损失和隐私泄露的隐患,若一定要购买,就要尽量挑选口碑好、较为正规的服务商家。若因上门服务人员的疏忽大意造成客人损失,比如忘关水龙头导致单位水浸,房门未关导致财产损失,该服务人员及商家需要承担一定的赔偿责任;若因照顾不周导致宠物生病或死亡,这种法律责任比较难认定,因为几天、一周的短时间照顾难以归咎其责任,也难以判定其有赔偿责任。