杭州汉银行亮菜刀　经理淡定看手机与其聊天　网民：尴尬的抢劫

浙江杭州一名男子近日到银行咨询贷款问题时突然亮出明晃晃的菜刀，态势似是抢劫，不过负责接待的客户经理许小杰（化名）竟不慌不忙，更一边看手机一边与对方聊天，劝导其别抢银行。这一幕经网上传播后立即成为热话，有人更形容是“尴尬的抢劫”。不过许小杰事后解释，其实他并非真的不以为然，也不是在玩手机，只是认定对方没有真要行凶的意图后与他谈起判来。

事发于本月9日，当时男子徐某进入银行找到正加班的许小杰，称自己房子在重庆，并在杭州经营实体，询问能否贷款。许小杰原以为这只是一场简单的业务咨询，讵料徐某后来离开又折返，更带来一把菜刀。然而，由于还有硬纸板包装，徐某并当着他的面在桌子上拆开，因此许小杰判断该菜刀应该是新的，徐某并不是真的要抢劫，“不然他就直接动手了”。

为免刺激徐某，当时法学出身、满脑子在想如何应对的许小杰未有第一时间启动银行报警系统，反而不断跟对方聊天，得知他是因为外面借了网贷，还不了钱，所以正想办法筹钱。期间，徐某多次背身回信息，还接了一个电话，一聊就是五六分钟。许小杰判断，徐某或许正在被网贷追债，只是想找到地方筹钱或避一避，他于是决定兼任起谈判专家。

对于看似淡定地刷手机而被网民集体调侃一事，他有些哭笑不得，解释自己当时其实是在手机上查询抢银行的后果，并把查询结果拿给徐某看，以此作为一个心理筹码，不断说服对方放弃抢银行的念头，“对方拿著刀，我还哪有心思刷手机”。而两人从容不迫的状态，与明晃晃的菜刀形成鲜明对比。

虽然许小杰没有立即启动报警系统，不过另一位在场同事还是趁许小杰斡旋时，偷偷在工作群发出求救信息“抢劫 报警 不开玩笑”，见到的同事也立即行动起来；而许小杰亦故意多次伸手拿座机作势报警，眼见徐某都没有反应后，他决定在座机上按下“110”，之后继续若无其事地与徐某聊天，期间徐某甚至已松手，让菜刀放在办公桌上。最终，警察带上防爆工具前来，并立即从桌上拿走菜刀，控制住徐某。

许小杰的冷静和淡定事后在网上被炒热，有网民甚至调侃这是“根据电影改编的现实”。对此，许小杰将自己的冷静归功于银行的日常演练，并再次强调自己没有“玩手机”。银行保卫科金科长亦表示，该行针对抢劫，有持刀抢劫、持枪抢劫、持爆炸物抢劫、劫持人质抢劫等不同预案，对应不同的步骤，每季度都会演练一次，员工各有分工，从保安到大堂经理都有应对措施。