北京多间海底捞被揭包厢安装闭路电视　是否侵犯消费者私隐惹激辩

据内地传媒报道，知名餐饮品牌海底捞在北京的大部分门市的包厢中都有安装闭路电视，可以全程记录消费者的一言一行。事件在网上引发热议，有评论质疑，“跟坐在大厅吃饭有什么区别呢”？
而对于包厢中安装闭路电视的原因，海底捞相关工作人员回应称，为保障消费者用餐安全，各门市会结合门市特点安装闭路电视，包括包厢；海底捞注重保护顾客隐私，公司对闭路电视管理设有相关的制度、流程，同时通过技术手段强化管控，保障消费者权益。

近日，北京的张先生在海底捞太阳宫凯德Mall店就餐时发现，店内的闭路电视不仅仅遍布大厅的各个角落，包厢内也不能幸免。在海底捞就餐多次，若不是偶然看见，张先生从未意识到，包厢中竟然也会有闭路电视。

《法制日报》报道指，通过调查，发现除了海底捞太阳宫凯德Mall店，北京的另外9间海底捞门店的包厢中，均有安装闭路电视。但包厢中并没有和“内有监控”有关的标语，在进入包厢之前，也没有人对此进行主动告知，若消费者未加留意，就有可能忽略掉装在头顶上的闭路电视。

对此，网民有不同意见，有网民认为海底捞的做法没有错，目前中国的大部分餐厅，包厢中都装有闭路电视，这是一种常见的保护消费者与商家双方利益的手段。如果遇到吃到蟑螂、头发、朋友吃饭吵架起争执等情况发生，闭路电视就会起到记录证据的作用。但也有网民称，海底捞在包厢中安装闭路电视，是侵犯消费者的隐私，而且感觉很可笑。还有网民表示“录影可以，但不能录音”，因为消费者的谈话内容可能存在商业机密。

事实上，据《北京市餐饮企业治安保卫工作规定》，大中型餐饮企业应当依规在营业场所相关地点设置“图像信息采集点”，并设置显著提示信息，但上述地点并不包括包厢。其他一些地方性法规甚至有明确规定，娱乐场所包厢等涉及个人隐私的区域和场所，禁设“视频图像信息系统”。

针对此种情况，有内地律师认为，包厢不同于大厅，是相对私密的空间，消费者在包厢内的的言行举止，属于私密活动。所以，在包厢内安装闭路电视的行为涉嫌侵犯消费者的隐私权。

也有律师表示，法律并没有明确禁止餐厅包厢内不可装置摄像头。但是，餐厅对于闭路电视录下的监控录像以及视频内容负有保密义务，如果管理不当导致泄露，则可能侵犯他人的隐私权或者个人信息权，他人有权提出异议或者依照法律的规定维护自己的合法权益。

（凤凰网／法制日报）