【申诉无果】微信被封号影响生意　深圳男腾讯接待中心顶楼堕楼亡

内地传媒报道，深圳市一名21岁的男子因微信被封号影响做生意，多次申诉无果，8月15日从腾讯用户接待中心顶楼11楼跳楼身亡。
腾讯方面表示，经查证，堕楼者的帐号由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号。腾讯还指，经公安机关调查确认，堕楼者属于自杀。

报道指，死者哥哥唐仁（化名）近日透露，自己的弟弟因微信被封号影响做生意，店舖在封号后无法正常收款。唐仁称，弟弟多次在网上申诉，但微信一直是机器人自动回复，于是前往腾讯公司想搞清楚为何帐号会被封，仍未能解决问题，最终“想不开就跳了”。

腾讯方面指，8月15日下午17：53 分，嘉达研发大楼A座发生一宗堕楼事件，大厦保安发现后立即报警，堕楼者经现场抢救无效死亡。事发后，警方到现场取证并展开调查。当日非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。

腾讯方面称，经查证，堕楼者的社交帐号于8月12日被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号，于8月15日到期后用户即可自助解封，该讯息在登录页面已有明确提示。腾讯方面将用户相关违规讯息提交给公安机关。经公安机关调查确认，堕楼者属于自杀。

腾讯方面认为此事与己无关。在经过4次调解后，腾讯与唐仁签下承诺书，承诺不再追究，并出于人道主义赔偿15万元（人民币．下同）。报道称，唐仁已收到15万元，但随后他在弟弟手机中发现，其自杀前曾录有一段短片，他认为此事或还没有完全还原真相。唐仁拒绝透露短片内容，目前该短片已经上交警方，等待进一步调查。