【有片】火腿肠吃出毛发 河南商家:赔10条,再多送两箱好的

撰文: 姜庚宇
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当遭遇食安问题时,有些商家会提出原银奉还了事,更得人惊就是以同类商品作出赔偿。不过,若商家以其生产的“上等佳品”回馈,消费者又是否应该欣然接受?
河南新乡的刘先生上周六(9日)在其购买的双汇牌火腿肠中发现了毛发,他向商家反映后,当地经销商上门拜访,称将以10条火腿肠作为赔偿。双汇公司区域负责人亦与他联络,告知将加码赠送两箱“好一点的火腿肠”,来回馈这位老顾客。不过刘先生最终还是未能满意,将事件拍片上网引发热议。

刘先生在其购买的“泡面拍档”火腿肠中发现毛发。(影片截图)

刘先生称,他9日在切开一条双汇牌泡面拍档火腿肠时,发现其中有一根毛发,从外观看来应为人类的头发,他随即拍摄影片存证。接着,他尝试联络生产厂房求助未果,继而拨打了双汇的全国免费热线。接线人员告诉他,很快将有专员处理他的投诉。

随后,该品牌当地经销商来到刘先生家中,称将按照“1条赔10条”的方针,以10条火腿肠作为赔偿。双汇公司新乡地区负责人周一(11日)亦与他联络,告知将加码赠送两箱“好一点的火腿肠”,来回馈这位老顾客。

网民揶揄:假一赔十的楷模

该负责人其后带着两箱火腿肠登门拜访,他称已查看刘先生拍摄的影片,看得出刘先生是经常吃双汇火腿肠,且发现问题后第一时间向他们反映,体现刘先生对厂家的监督和支持。为表感谢并更好地服务顾客,特向他赠送“两箱好一点的火腿肠”。

不过刘先生就并未忍气吞声,而是将影片公布上网,引发网民热议。不少人揶揄商家是“假一赔十的楷模”,还有人质问“万一那10条还是有毛发呢?”“进厂房要除菌除尘,毛发怎么掉进去的?”不过亦有人力挺商家,认为“做食品,毛发根本不可能100%避免”,呼吁消费者“得过且过”。

网民热议:

“好一点的火腿肠,有多好?”
“看的我直接只想笑!两箱好的你还敢吃吗?”
“为甚么我觉得做食品不慎掉入一根头发这种事确实无法避免啊。”
“别问,问就是敲诈勒索!”