内地星巴克推“消费入座”？内地网传星巴克赶人影片获官方证实

近期一间位于陕西西安的星巴克传出“要求顾客消费，否则就离去”的消息，在互联网上引起一阵讨论。对此，星巴克官方客服回应称，星巴克的确有“消费入座”一事，如果不消费会被店员礼貌劝离，但星巴克不会强制顾客消费。

陆媒《头条新闻》报道，有内地网友发布影片称，近日陕西西安一家星巴克员工将刚坐下的男子驱赶走。根据网传影片显示，男子询问“不让坐是吧？”星巴克员工则回应，“你要坐就手机下单，你可以去商场那边坐。”最终，这名男子起身离开。

影片拍摄者表示，他看到这名男子刚坐下一分钟就被劝离，称店员一共劝走了3拨人，当时也没多少人，不理解为什么不让坐。报道表示，经搜寻发现，有多位网民在社交平台反映，星巴克开始实行“消费入座”。

相关消息经互联网流传，不少网民在看到这段影片后，纷纷留言表示“你开饭店不吃饭去你那坐着你同意吗？”、“他这是消费场所不是广场”、“我不消费，都不好意思坐那”、“人家开店做生意的，不消费都去坐着合适吗？”

陆媒《澎湃新闻》报道，经致电星巴克上海临平路门店以及海拉尔门店，得到的答复均为不会不允许无消费的客人入座，但是人多的时候，会协商将座位留给有消费的顾客。

《澎湃新闻》随后致电星巴克官方客服，询问是否有“消费入座”的规定，报道称，人工客服人员反复表示，“我们将致力于为顾客提供更好的体验”，但始终不愿意正面回答是否有“消费入座”规定的问题。

陆媒《羊城晚报》报道则指向，星巴克官方客服回应证实，的确有“消费入座”一事，如果不消费会被店员礼貌劝离，但星巴克不会强制顾客消费。