当用户数据变成赚钱工具　我们真的可以“Fix Facebook”吗？

今天欧美网民和媒体谈及最多的，是“How to fix Facebook”，即如何复修Facebook今天的问题。Facebook成立最初只是一个提供网民交流的社交平台，但它今天能做到的已远远超越社交平台的范畴，甚至可说已失去控制。正如苹果行政总裁库克所言：“我认为最好的监管就是没有监管，也就是自我监管。但我认为现在已经太迟了。”

朱克伯格在2004年与哈佛大学室友们创立“Thefacebook”，最初他们成立目标只是一个供学生交流，互通资讯的网络平台。今天Facebook已成为世界数十亿人的联络工具，登入Facebook也不再局限于寻找好友，而是一个寻找资讯的平台。

Facebook掌握大数据

今日统计讲求“大数据”，而网络世界是收集大数据的最好平台。Facebook掌握了大量个人资料，大量用户的浏览足迹，这些资料都可制成“大数据”加以运用，例如广告宣传。一个经常浏览和赞好宠物专页的用户会收到更多与宠物相关的广告，或一个加入了电影同好群组的用户会收到更多电影新闻和资讯等。

这种“度身订造”十分有力且准确。这次Facebook风波中的主角剑桥分析，之所以自称拥有庞大影响力，是因它可以透过分析用户如何赞好，已能了解他／她到底是哪一类型人，需要甚么样的资讯满足他们。

当大数据成为赚钱工具

2012年Facebook上市时，外界一度质疑Facebook价值是否被过分高估，在上市初期Facebook表现其实并不理想。不过Facebook证明了它拥有的数据价值非常高，成功吸引企业投资，致使公司盈利节节上升。Facebook在2017年盈利高达406亿美元，其中399亿美元来自广告收入，超过98%。

但也正因为Facebook的用户过多，掌握的数据资料太庞大，Facebook已成为一个“大数据的收集工具”。特别用户对Facebook过分依赖，让Facebook成为一个制造回声室效应的绝佳地方，让政治团体有机可乘，制造看似新闻但实际是政治文宣的广告在Facebook流传。他们同样都是付费购买广告，利用Facebook平台作为政治宣传平台，今天Facebook实际已成为“争夺受众的赚钱及政治工具”。

我们真的可以“Fix Facebook”吗？

“设立一个可以影响大选，影响国家命运的平台”想必不是朱克伯格的原初理念，因此要如何复修Facebook，才能让Facebook返回初衷？有意见认为Facebook应禁止第三方可以随便收集用户Facebook足迹、彻底认证所有购买付费广告用户、加强杜绝假新闻等等，以重拾用户信心。

社交平台无可避免会收集用户资讯，今天Facebook之所以产生如此问题，都是因为这些资讯可以制成大数据运用。杜绝问题的方法当然是禁止使用这些数据，然而这亦意味商户不能再依赖Facebook广告吸引客户。Facebook不能再在广告上赚钱，98%的利润会消失，这同样不切实际。

因此，亦有声音认为今天的Faceboo已没法走回头路，任何复修已无法改变今天的现状。唯一的方法就是汲取Facebook失败的教训，制作一个新的平台取代它。

在Facebook已几乎垄断社交网络市场的今天，以上问题不得不让我们深思。