“振兴三倍券”不得退款找零　台官方盼民众积极消费

台湾行政院甫于6月2日正式公布振兴“三倍券”政策及其相关细节，朝野正针对该政策进行攻防，而民众则关心怎样使用“三倍券”能够得到最大的消费优惠。面对记者询问未使用的“三倍券”能否再度换回新台币1,000元现金，台湾经济部次长林全能强调不行。

为促进消费，行政院明定“三倍券”使用期间从7月15日至2020年12月31日，但台湾消费者文教基金会认定政院推出的“三倍券”不符合《消费者保护法》授权的定型化契约，认为本次“三倍券”是政府要民众拿新台币1,000元购买额度为新台币3,000元的票券，等同于民间发行的礼券，故应比照礼券规范，不该限制人民要在一定期间完成消费，更希望政府能针对未完全使用“三倍券”的民众退费，以保障人民基本权。

面对外界主张“三倍券”的使用规范应比照礼券，不限期并能退款，林全能指出，政府推出振兴“三倍券”是为了要带动消费，就是期盼民众可以在一定时间内完成消费，故一定要订下使用期限，也不让民众退款，也因为“三倍券”无法退费与有使用期限，故民众一拿到“三倍券”便将其积极用于消费行为，而这正是该政策任务目的。

林全能认为，礼券有所谓的定型化契约及须记载与不得记载的规定事项，这都是用来规范消费者与企业经营者之间权利义务，但“三倍券”不同于礼券，是根据纾困条例授权经济部所订定的振兴措施，这与民间发行的礼券性质不一样，故无违法问题。

由于“三倍券”最低面额为新台币200元，至于有媒体询问，若有摊商拟找零钱给顾客，是否合乎“三倍券”使用规范？林全能则说，经济部很明确表示“三倍券”不许找零，在这规范下，民众就不能强制摊商找零。但厂商若基于服务客户有找零行为，他觉得与其强制执法，倒不如协助摊商推出与“三倍券”结合的产品组合还比较正面，形同是政府不反对摊商自行找零给顾客。