谁是最佳求职者?抛开学历 AI用七大特征决定如何请人

撰文: 李蔼明
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在芸芸毕业生中,要找出最适合的员工,是每间公司HR的大难题,而华尔街的投资银行则开始把这难题交给科技解决。德意志银行在新一轮招聘中,将会使用人工智能科技(AI),以求挑选最佳的初级员工。

求职者应预计Resume的一字一句,会在面谈期间被仔细问及。(Getty Images)

德意志银行美国企业融资部本月开始以人工智能筛选毕业生,务求选出的员工有最佳表现及来自不同背景。一般而言,投资银行会以学历、成绩、课外活动、性格等,挑选员工,然而德意志银行是次采用的方法,则包含了更多以往被忽略的元素。德意志银行董事总经理Noel Volpe表示:“你不能骗过机器。我们曾经要求一些基层员工尝试骗过电脑,但它依然会发现你。”

 比对公司内部 找出优秀应征者

首先求职者会被要求完成20分钟的网上测试(包括心理测验等),针对求职者7种特质评分,再比对公司内表现最佳的员工,从而找出较大机会表现优异的求职者。据研发此人工智能程式的公司Koru表示,这些特质并没有优劣对错,或政治正确等判断,纯粹比对数据,如公司内的最佳员工均是难相处的硬颈派,程式也会找出类似应征者。

  Koru AI眼中七大特质

团队合作 与其他同事有效合作
责任感 主动为他人服务
圆滑 能专业且自信地沟通
影响力 能分优次使用时间及资源,以达到目标
精密度 分析及处理数据的能力
坚毅 在急速环境中保持顽强及弹性
好奇心 能快速学习,且有创意及创新

 

每间公司需要的特质均有所不同,就算是同一行业,差异亦可相当大。(Getty Images)

 累积3万人数据

Koru的行政总裁汉密尔顿(Kristen Hamilton)指出,每间公司需要的特质均有所不同,就算是同一行业,差异亦可相当大,有些公司需要平衡发展的人才,有些则需要员工于某方面特别出众。除了德意志银行外,不少公司亦开始使用这方法招聘,包括Airbnb、麦肯锡、LinkedIn等,令Koru的资料库累积了约3万人的数据。

 修辞学毕业生变新创公司职员

汉密尔顿指出,例如在科技新创公司中,坚毅多数是最重要的特质,而公司如果以成绩、学历等选择应聘者,则未必适合,“我最喜爱的例子是,有个男生他在贝茨学院(Bates College)读修辞学。他完全没有商业背景,他认为‘业绩’是个肮脏的字眼,但他在坚毅方面得分很高。他曾靠着自己的智慧独自在森林里生活,但他从没想过这会是软件公司感兴趣的能力。”

根据Koru的报告举例,例如在一间公司中最佳的员工善用团队合作及责任感,程式则会找出喜爱运动、曾在金融业或酒店业工作、从事数据及分析性质工作的人,而成绩、大学等都是次要。

(综合报道)