新冠肺炎WFH｜研究显示长期用Zoom致后遗症 压力大过面对面开会
撰文： 联合新闻网
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最新研究显示，新冠肺炎疫情导致全球大批劳工在家远距工作，运用Zoom等视像通讯平台与他人沟通，但无止尽的视像会议，也导致人们出现“Zoom疲劳”（Zoom fatigue），精神压力甚至比面对面开会还大。
人们对使用视像通话感到疲累，这种现象被称为“Zoom疲劳”。史丹福大学虚拟人类互动实验室（VHIL）主任贝伦森的研究发现，导致“Zoom疲劳”的主因，包括近距离盯着萤幕的次数太多，且人们盯着萤幕中的自己，也会使人们更常进行自我评估。
贝伦森指出，人们在Zoom会议上长时间直视彼此，这些通常在亲密关系中才会出现的举动，如今却变成人们与同事、甚至陌生人的互动方式。人们被迫坐在镜头前，盯着充满人脸的萤幕，这是一种精神负担。贝伦森并表示，人们透过Zoom等平台持续且频繁地评估自己的表现，可能是人类历史上前所未见的情况。
贝伦森建议Zoom用户可做出一些小变化来改善问题，例如开启自动隐藏本人视窗的功能，只显示自己刚进入会议时的画面，或缩小视讯画面，让与会者的脸看起来远一些，也可用电话讨论取代视像会议。
在疫情迫使企业关闭办公室的情况下，过去一年全球数百万名劳工多数时间都在家工作，带动Zoom、Microsoft Teams、Google Meet等视像会议应用程式（App）大发利市。
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