【美国示威】品牌谴责种族歧视无实际?L’Oreal遭翻旧帐被批虚伪
美国非裔男子弗洛伊德(George Floyd)的死引发全国示威,欧美多地也有人声援。不少大型品牌亦开腔谴责种族歧视,著名运动用品品牌adidas甚至转发竞争对手Nike的帖文,实现“大和解”。不过民众并非对每一个品牌的表态也受落。
↓↓↓非裔汉疑因警方过度暴力执法致死 导致美国多处发生示威或骚乱:
再有黑人遭警察武力对待致死,激起民众的愤怒。Nike 5月29日发放短片,将品牌知名口号“Just Do It”改为“For once, don't do it.(就这一次,不要这样做)”,促请大众不要假装没有问题。
短片获竞争对手adidas转发,并加上留言:“Together is how we move forward. Together is how we make change.(并肩,我们才前进;并肩,我们才能改变)”。
Netflix 5月30日也发文,指沉默的人便是帮凶,黑人的命也是命,“我们有一个平台,对于我们的黑人会员、员工、创作人和人才,我们有责任发声。”HBO甚至将公司的Twitter帐户名称改为“#BlackLivesMatter”(黑人的命也是命)。Twitter也将公司帐户的个人资料图片改为黑色图示,并加上“#BlackLivesMatter”标签。
种族向来是美国的敏感议题。西北大学(Northwestern University)凯洛格管理学院市场学教授切尔内夫(Alexander Chernev)形容,品牌纷纷表态的现象是“品牌行动主义”(brand activism),对此不感到惊讶,不过公司表态前必须慎重考虑。
曾涉种族议题风波 L'Oreal被批虚伪
部份公司虽然加入声援,不过随即遭翻旧帐,被狠批虚伪。全球知名的化妆品公司L'Oreal发文表示与黑人群体团结一致,并承诺支持全国有色人种协进会争取公义。只是公司在种族议题上劣迹斑斑,商业模式和广告也被指是从白人消费者角度出发。
网民并没有忘记L'Oreal于2017年因为种族议题风波解雇英国模特儿伯格多夫(Munroe Bergdorf)。当时,维珍尼亚州夏洛茨维尔(Charlottesville)爆发种族冲突,伯格多夫在Facebook发文批评制度的种族歧视。帖文后来因为违反守则遭Facebook删除,L'Oreal其后开除伯格多夫。
品牌表态姿势大于实际?
有品牌专家认为,比起发声明表态,美国企业需要做更多的事情,并列明对抗种族歧视的计划。市场和产品顾问公司Metaforce共同创办人亚当森(Allen Adamson)指,对运动表达支持是正确的信息,不过所有人都在赶上潮流。“说与他们站在一起虽然是好,但或许对他们或品牌都没有意义。或会被视为是机会主义。”
WSL Strategic Retail创办人利布曼(Wendy Liebmann)对亚当森的说法表示同意,并指除非公司有实际计划协助解决种族歧视问题,否则没有理由发出公开声明。她以健身用品公司Peloton为例子,赞扬公司承诺向全国有色人种协进会捐出50万美元。