真的要“反种族偏见”再培训 美国星巴克再卷入种族歧视风波

撰文: 凌俊贤
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美国连锁咖啡店星巴克(Starbucks)近期卷入种族歧视风波后,在5月29日关闭逾8000间分店半日,让旗下十多万名员工接受“反种族偏见”再培训。
不过这不单是公关伎俩,而是真的有此需要,事关加州星巴克周二(15日)又爆出种族歧视事件,一名员工被指在咖啡杯上写上歧视墨西哥人字眼。

美国有线新闻网络(CNN)报道,一名在加州La Cañada Flintridge餐厅工作的墨西哥人,周二(15日)到附近的星巴克买咖啡。当星巴克店员询问他的姓氏时,他回答:“佩德罗(Pedro)。”

不过当佩德罗拿咖啡回到餐厅后,他的同事埃尔南德斯(Priscilla Hernandez)竟发现,杯上写上的并非他的名字“Pedro”,而是美国人对墨西哥人的贬义词“Beaner”。惟佩德罗一直未有察觉。

▼美国有网民在Twitter上分享类似经历:

埃尔南德斯随即告之佩德罗,并为受辱的同事打电话到该星巴克分店查询。对方回应指,这是因为当时店员无法听明白佩德罗说什么,并承诺以50美元礼品卡作补偿。

不过埃尔南德斯并不接受这个回应,直斥这只是借口。她表示,该店员完全听明白佩德罗的说话,才能正确下单,所以认为店员是故意歧视佩德罗。

她在星巴克的官方Twitter提出投诉,并得到该公司立即“补镬”回应。星巴克强调,这并非他们想提供的服务,指已联系佩德罗道歉,并派出区域经理在周四向佩德罗及埃尔南德斯当面道歉,承诺展开调查。

▼星巴克立即回应埃尔南德斯的投诉:

美国有线新闻网络(CNN)引述星巴克高层指,这种错误不能接受,公司会检讨事件并采取行动以变得更好。

(综合报道)