Crowdstrike更新致Windows系统死机 微软建议关机重启电脑|最新
微软(Microsoft)系统7月19日在全球多地传出服务故障的消息,多地机场、商户、银行、通讯公司等大规模受影响,香港也传出灾情,在社交网络上,也有全球不少Windows用家发文指系统出现问题。微软称服务出现问题,正采取缓解措施。
这次故障被指疑与网络安全软体公司Crowdstrike的更新有关,Crowdstrike在其支援更新中发布称,已经确定今天全球Windows大规模故障背后的问题。本文会更新事件最新资讯。
微软建议关机重开机 可多达15次
10:30 微软在其网站上提出解决方案,那就是重启电脑。微软表示,有些人重新启动设备多达15次来解决这个问题。
它还建议删除某个与Crowdstrike相关的文件:
Windows/System32/Drivers/CrowdStrike/C-00000291*.sys
全球逾5000航班取消
08:56 根据航空业英国分析公司睿思誉(Cirium)提供的数据,19日有5,078个航班被取消,其中包括167个从英国出发的航班和171个从英国抵达的航班。
CrowdStrike回应
20:07 CrowdStrike行政总裁库尔茨(George Kurtz)接受美国全国广播公司(NBC)访问时,就大规模故障向消费者、游客以及所有受影响人士致歉。
库尔茨指出,已修复受影响的部份,许多客户正在重新启动系统,很快能恢复运作。他补充,某些系统可能需要一段时间才能自动复原,但CrowdStrike将确保每个客户的系统都能完全恢复。
微软回应
18:48 微软表示,根本起因(underlying cause)已解决,但也指残余影响会继续影响某些Microsoft 365应用程式和服务。
17:44 微软发言人回应事件表示,发现由于第三方软体平台更新而影响Windows装置的问题,预计即将发布解决方案。
大阪环球影城受影响
17:40 日媒报道,大阪环球影城的结帐系统受故障影响,园内几乎所有餐厅和商店无法结帐,暂停营业,游乐设施则未受影响。
伦交所:影响部份服务
17:25 伦敦证券交易所(London Stock Exchange)在向客户发布的服务公告中表示,遇到第三方的全球技术问题,影响部份服务,证券交易未受影响。
据天空新闻表示,在开市后,伦交所网站的部份资讯并未更新。
柏林机场停飞所有航班
16:39 德国柏林机场大受影响,要暂时停飞所有航班,发言人指办理登机服务已重新启动运作,但预计整日都会出现延误情况。
路透:未视为网络安全问题
16:38 路透社引述来自英国政府保安方面的消息人士指,这次死机并未被视为与网络安全相关的问题。
16:19 根据CrowdStrike指,已经注意到与Falcon感测器(Falcon Sensor)相关的Windows死机报告,工程团队正致力解决问题。
微软死机致澳大利亚商店关门
16:12 澳大利亚坎培拉一间卖酒商店贴出告示指系统出现问题,为此要暂停营业。
16:05 路透社报道,一度未能直播的英国天空新闻(Sky News)电视台,恢复播放。
澳大利亚节目搞笑帖文
16:00 澳大利亚电视节目The Project搞笑发文称,这是今晚节目的预告。
15:56 日本放送协会(NHK)报道,在东京成田机场,廉航捷星日本航空的国内航班登记手续系统出现问题,部份航班取消或延误。
美国主要航空停飞
15:45 美国联邦航空管理局(FAA)称,由于通讯问题,包括达美航空、联合航空和美国航空在内的几家美国主要航空公司,所有航班于19日上午停飞。
15:37 香港机管局表示,由于微软系统故障,香港机场受影响航空公司须改用人手办理登记手续,航班运作暂未受影响。
15:33 Crowdstrike指队伍正致力解决问题。
15:28 荷兰阿姆斯特丹机场史基浦机场(Schiphol airport)表示受到问题影响,呼吁今天出发的旅客先与航空公司联络。
15:26 路透社报道,全球性的系统问题影响多国,包括在西班牙的机场、土耳其航空、澳大利亚传媒与银行等。
全球多地传出灾情,英国天空新闻(Sky News)电视台表示无法直播,向观众道歉。据外媒报道,澳大利亚一些电视台也出现问题。
美国一些航空公司19日受到微软云服务故障的影响,导致多个航班未能起飞或要取消。
澳媒报道,微软系统出现问题,令当地不少超级市场、银行、电讯公司等受到影响。
墨尔本机场发文指,部份航空公司的办理登机程序受到事件影响。
日媒则指,不少Windows用家出现问题。