内地主播涉自制“狗血”剧情引粉丝下单 再发出破洞内裤等劣质品
内地多地有消费者近日反映,有逾3600粉丝的二晨直播间为了带货,自编自导自演虚假情感故事吸引粉丝疯狂下单,然后发出各种劣质商品,例如不到一个月就坏掉的女士挎包,甚至有洞的内裤等。有律师表示,网络主播如售卖有质量问题的商品,是涉嫌欺诈,消费者可要求退货;如证实商品为假货,消费者可要求加倍赔偿。
山西62岁的董女士是其中一名受害者,她有近四个月的时间都会每天守在短片平台看二晨的直播,经常一看就看到半夜。她某次被一段剧情“狗血”的直播吸引,其内容是身价不菲的“大老板”杜康抛妻弃子,二晨为助杜妻伸张正义,遂带上人去找杜康对质,挨个房间搜找杜康的情人,并与杜康互骂,直播几分钟观众已破10万。
之后,二晨开始卖货,他时而跟另一主播连麦,引导粉丝到对方直播间,并将那里一些原价成百上千元(人民币.下同)的商品打到几十元,再告诉大家差价由杜康来补,大家买得越多,杜就越亏。有时则是发现了杜康的一箱物品,然后将其低价卖出。
由于坚信剧情是真实发生的事,董女士非常投入甚至看到落泪,出于想惩罚杜康,她便开始下单,直到后来无意中听到别人讲解才惊醒自己受骗。
董女士买下的产品包括:一箱19.9的即食面、59.9元买一送一的两盒内裤、分别66元及88元的颈链及一个59.9元女士挎包。可她回看,发现这些全是劣质品。例如直播间的人说即食面非常好吃,一口气吃了好几桶,可她买了后只勉强吃了半箱,根本没他们说得那么好吃;内裤质量宣称良好且有加热功能,结果一条有洞,一条做工太差,穿了一天再洗就烂了;颈链宣称价值上万,实际是塑料的,在淘宝也就卖十几元;同样宣称价值上万的女士挎包背了不到一个月,背包带就断了。
另一名消费者、57岁的车女士同样不幸,除同样受虚假情感故事影响而斥资过万买二晨直播间的东西,还疑似遭到诈骗。年初,她花199元从二晨直播间买了6瓶保健品,却只收到了5瓶,且试吃了几天出现了“天旋地转”的感觉。2月9日上午,她突然接到自称是直播间客服的电话,说很多人反映吃了该保健品不适,所以要给他们三倍退款。车女士一开始很高兴,未料对方后来说退钱退多了,需要她归还多出款项。
由于不懂如何转账,对方便指导车女士下载了一个会议软件,进入会议后提示她进行了人脸识别、签字、提供短信验证码等操作。车女士的银行卡内原本有约一千元钱,对方于是车女士给自己和子女买的保险保单,借款31840元。就这样,由于借款是本人操作,因此生效,车女士需在半年后连本带利归还,后者欲哭无泪,因此报警,但警方已称,暂时查不到究竟哪个环节泄漏了车女士的信息,钱追回的希望不大。
据了解,二晨来自济南骏辰朵颐电子商务有限公司,该公司去年10月成立,注册资本100万元。公司的工作人员已拒绝就事件回应,济南市槐荫区市场监督管理局则表示,已接到了二三十件关于在二晨直播间购物的投诉举报。
对于事件,山东千舜律师事务所律师邱洪奇表示,网络主播售卖的商品如有质量问题,则涉嫌欺诈消费者,消费者可要求退货;如能证实商品为假货,消费者可要求加倍赔偿。若行为持续时间长,涉及金额大,危害严重,那网络主播就构成了犯罪。