深圳地铁11号线月内2次故障　被称｢通勤专线｣打工仔迟到呻无全勤

2月17日上午，深圳地铁11号线出现延误，导致大量乘客拥堵在地铁站内，且正逢上班早高峰，不少人需要开具“延误证明”。对此，深圳地铁连发3次运营公告，对延误造成的不便表示歉意。

2月17日，有网民在微博、小红书等平台发文称，岗厦北11号线上午8:44分的列车已延误十几分钟，导致上班迟到只能开具“延误证明”；由于地铁站瘫痪，已不让上车；即使不换乘11号线，也依旧在岗厦北站被牵连拥堵。还有乘客称，车门打不开感到空气不流通，同车乘客尝试破窗。

对此，深圳地铁先后3次发布运营公告。首条公告表示，受装置故障影响，地铁11号线碧海湾站往岗厦北站方向发生列车延误，预计影响时间超过5分钟。请有需要的乘客改乘其他交通工具。

此后公告表示，受装置故障影响，目前地铁11号线“后海站～福田站”暂停运营服务并启动公交接驳，运营区段调整为“华强南站～福田站”和“碧头站～后海站”小交路执行。请有需要的乘客改乘其他交通工具。

上午9时47分，深圳地铁公告表示，地铁11号线故障已处理完毕，全线列车正在有序恢复执行。

深圳地铁公告表示，如乘客有需要，可以在深圳地铁线网（4号线、13号线除外）的任意车站客服中心开具延误证明（2个工作日内），或者办理单程票退票。不过有网民表示，即使开具了延误证明，但部份公司并不承认，“打工人的全勤奖又要没了”。

至于延误原因深圳地铁并未公布，仅表示为装置故障。不过据网民发文，疑似是11号线车公庙往机场方向出现故障，网民称，“前面看到一大堆灭火器，还闻到些许焦味。”更表示，最前面一节车厢的乘客全都向后跑。

这已是深圳地铁11号线月内第二次，在早高峰发生故障延误。2月7日上午7时，深圳地铁公告称，地铁11号线故障导致列车间隔时间变长，预计需等待8分钟以上；1小时候排除故障，但恢复正常行车间隔还需等待。

据悉，深圳地铁11号线是深圳第一条通勤铁路，路线起于岗厦北站，连线福田中心区、南山、前海、机场、沙井、松岗等区，是深圳城市核心区与西部滨海地区的组团快线。11号线具有站距长、速度高、运量大的特点，列车更首次配备商务车卡。

虽然是通勤路线，惟车次少、间隔长，导致每次高峰都会出现人挤人的情况，然而商务车厢却利用率不高，甚至挤占普通车厢的空间，曾有网民表示，应该取消设定商务车厢。这次事故后，也有网民提议，应该减少11号线商务车厢，增加发车频次，高峰期可以执行每分钟一趟。