【武汉肺炎】民航局要求涉武汉航班应免费退票 武汉市长吁勿前来
湖北武汉爆发新型冠状病毒肺炎,疫情至今已扩散至内地多个省区市,确诊病例已超过300。
时值农历新年长假期,不少民众的行程都受疫情影响,内地数十间航空公司、旅游机构,甚至铁路部门都先后推出措施,宣布有新型冠状病毒肺炎症状的旅客,以及原定前往武汉的旅客,都可以免费改签或退票。
综合内地传媒报道,天津航空、海南航空、南方航空、深圳航空等内地多间航空公司均已宣布,上周三(15日)至下月29日所有航班,旅客如果有发烧、发热症状,被有关部门采取临时隔离措施,并持有相关卫生所加盖印章的误机证明文件,均可获办理免费改期一次或全额退票。
值得一提是,民航局周二晚下发通知,要求各运输航空公司做好防疫工作的同时,要高度重视旅客服务工作,针对已购买涉及武汉航班机票的旅客,如有退票要求,航空公司应当予免费办理。武汉市市长周先旺亦表明,目前武汉的防疫重点是市内不扩散、市外不输出,“原则上,我们建议外面的人不要到武汉,武汉的市民没有特殊情况也不要出武汉。”
此外,携程、美团、去哪儿等内地多间旅游机构亦表示,被确诊为新型冠状病毒肺炎,或因疑似新型冠状病毒肺炎被机场或港口人员隔离劝返的消费者,以及作为密切接触者的同行人士,均可免费取消全部已预订产品,部分机构同时为医护人员提供额外服务,免费取消因是次疫情而取消行程的全部已预订产品。
基本上,各机构都对即日至本月底期间在武汉地区的酒店、门票、用车、度假等相关的预订旅游产品,都推出免费退改服务。
另一方面,国家铁路集团有限公司在周二(21日)下午宣布,即日起至周五(24日)年三十晚,已购买从武汉出发及抵达的各次列车,自愿改签需要退票一律不收取手续费,范围是到站或发站为武汉市范围内的十多个车站,例武汉站、武昌站、金银潭站、天河机场站等。
武汉站是内地高铁运输的其中一个枢纽车站,陆媒周二就来到武汉站视察防疫情况,见到站内人头涌涌,大部份旅客都有戴上口罩。现场亦有16部红外线测温仪,并设置三道关卡筛查发热旅客。
(综合报道)