上海迪士尼禁游客自带食物遭索赔46元　中消协：支持消费者诉讼

因禁止游客携带食品入园且要检查随身物品，上海迪士尼乐园今年3月被一位法学专业大学生告上法庭，遭索赔46.3元（人民币．下同），事件引发热议。
上海迪士尼随后回应称，外带食品与饮料的规定，与中国大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。如果游客自己携带食品或饮料，可以在乐园外的休息区域享用。
周三（14日），中国消费者协会新闻发言人表态称，这次的大学生对上海迪士尼提起诉讼，是消费者行使自己监督权的行为，对此大力支持和提倡。

综合陆媒报道，今年1月，上海华东政法大学一名女大学生小王到上海迪士尼乐园游玩。在入园之前，小王花费40余元买了饼干等零食。但在入口处遇到园方工作人员检查游客随身携带物品，她其后被要求将零食丢弃。

但小王认为，她在购买门票时，并未见到有禁带食物等相关告示，因此不同意丢弃零食。工作人员则要求她当场吃完或者放到附近的寄存柜，双方发生口头纠纷并报警处理。两个月后，小王将上海迪士尼乐园给告上了法院，要求确认相关条款无效、向迪士尼索赔她的46.3元零食花费。据悉，当地法院以“服务合同纠纷”为案由立案，于4月23日第一次开庭，此案目前尚在审理中。

报道称，上海迪士尼自2017年11月15日起，就对入园游客须知进行了调整，规定“不得携带食品、酒精饮料、超过600毫升的非酒精饮料入园”，这与过去允许携带原始包装、密封的、未开封的及不需任何加工或处理即可享用的食品相去甚远。

对于“禁止携带食品入园”这一规则，上海迪士尼8月11回应称，这个规定与中国的大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。如果游客自己携带食品或饮料，可以在乐园外的休息区域享用。

中消协：消费者行使监督权维护利益

对于此事，中消协8月14日上午发布消息称，支持大学生对上海迪士尼诉讼。据报道，中消协副秘书长、新闻发言人董祝礼表示，从过去曾引发广泛争议的饭店“禁止自带酒水”规定，迪士尼“禁带外食”的自定规则，是否符合法律规定始终是争议的焦点之一。

董祝礼表示，经营者应把消费者的需求排在首位，树立这种价值观的企业发展才能长久。“这次的大学生对上海迪士尼提起诉讼，是消费者行使自己监督权的行为，既维护了个人利益，也维护了公众利益，对此我们是大力支持和提倡的。”

此外，中消协法律与理论研究部主任陈剑认为，上海迪士尼检查随身物品的行为，如果建立在维护经营者自身利益的角度上，则是有损消费者人身权益的行为。“如果该行为实质是为限制消费者自带食品，那这就是假借公众利益为由，对一己私利进行保护。”

对于消费者质疑上海迪士尼餐食定价偏高的问题，陈剑认为，上海迪士尼作为中国内地唯一一家迪士尼乐园，利用其在中国的特殊地位对消费者进行了限制。他表示，企业自主经营权不能建立在剥夺消费者权利、限制公众利益的基础上进行。“经营者是基于自己的强势地位和单独的经营权考虑定价，还是剥夺消费者的一切剩余价值，这是自主经营权要有相应边界的问题。”

（综合报道）