官方调查组进驻“滴滴”　创办人程维：滴滴丧失安全红线和底线

内地网约车平台“滴滴出行”旗下的顺风车业务，近3个月内先后发生两宗乘客奸杀案，引起舆论关注内地网约车、顺风车行业的安全质量。
“滴滴出行”创办人兼行政总裁程维今日（9月5日）开腔回应事件指，“滴滴”丧失了安全红线和底线的意识，并将投入1.4亿元人民币专项资金至加强安全客服团队的建设，

全国展专项检查工作

国家交通部、中央网信办、公安部等十部门和北京天津两地组成的联合调查组，今日上午（9月5日）起进驻近期饱受负面消息困扰的内地网约车平台“滴滴”进行全面检查。

交通部又指，针对全国网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作亦正式启动，此次检查将在全国范围内对所有网约车、顺风车平台公司存在的重大安全隐患、影响公共安全和乘客人身安全的问题进行系统排查，对有关部门监管职责情况进行检查，对发现的问题和隐患提出改进意见并督促指导平台公司整改，并对发现的违法违规企业和经营管理人员、失职渎职工作人员提出处理和问责意见，全面检查工作为期半月。

程维：滴滴缺敬畏之心、警惕之心

“滴滴出行”创办人兼行政总裁程维表示会积极配合调查，并指出“滴滴”营运如此庞大的移动出行业务，却“缺乏经验和参照，没有足够的敬畏之心、警惕之心，丧失了安全红线和底线的意识”，更指社交出行的引入也偏离了绿色共享出行的初心。

程维又承认，“滴滴”在安全管理实践上的不足，内部过分强调了降低伤亡率和司乘冲突率等要求，对事故和车内冲突的关注度较大，对恶性事件判断为发生概率极低，没有引起足够重视。他指出，“滴滴”需要加强平台与政府部门的配合，在背景核查等方面亦需要加强与主管部门的协调与配合。

程维还表示，将投入1.4亿元人民币专项资金至加强安全客服团队的建设，下决心摒弃客服外包模式，并在今年年底前将自建客服中心扩展至8000席。同时会在所有展开业务的地级以上城市，以办事处形式尽快全面申请办理网约车与网络预约出租车经营许可证，预计在今年底前在不低于一百个城市完成办理工作。

（人民日报／中国之声）