中消协批航空公司“加价选座”侵犯消费权益　促主管部门规范经营

1月13日，中国消费者协会就民航选座额外收费问题发声，指部分航空公司以所谓“行业惯例”为由，在选择机上座位的基本服务中引入加价机制，要求支付额外费用，才能选择靠窗、靠通道或前排等特定座位，做法侵害消费者合法权益。

中消协指出，“加价选座”限制消费者的选择权，侵害消费者的知情权，也违背了公平交易的原则。

中消协认为，“先到先得”一直是民航业约定俗成的选座规则，近几年来，一些航空公司却以“加价选座”为手段，以“安全飞行”为借口，不断试探消费者的底线。若擅自加价的行为不加以遏制，将影响整个消费市场的风气，其他商品或服务在一定条件下都有可能在定价之外另行区分情况加价销售，从而演变成为一种不公平的所谓“行业惯例”，侵蚀市场秩序，损害消费者权益。

中消协建议，相关主管部门主动作为，强化行业引导，规范经营行为。