【周杰伦演唱会】退票手续今日起开始办理　当中细节你要睇清楚！

周杰伦巡回演唱会香港站原订于本月举行，但主办方宝辉娱乐上月宣布，演唱会将延期举行，详情将于2020年1月底前公布。今日宝辉娱乐发出退票退款通告，已购票乐迷可循通告所示步骤办理退票，但要注意，通告列明选择退票的观众，将同时放弃优先换领延期演唱会门票之权利。

《周杰伦嘉年华世界巡回演唱会2019 香港站》退票退款通告。(点击放大)

点击重温周杰伦2018年香港站演唱会精彩时刻。(点击放大)(资料图片)

《周杰伦嘉年华世界巡回演唱会2019 香港站》退票退款通告如下：

1. 凡于KLOOK APP购买门票或Citibank信用卡优先订票，退票退款申请流程及条款如下：

退票基本条款及细则

1. 退票申请接收时间：2019年12月3日下午17:00 至 12月31日晚上23:59止（以申请接收时间为准）。超过此阶段指定时间的退票申请概不受理。
2. 门票退款将安排存入购票者之信用卡户口（或购票时所用网上付款方式）。恕不安排现金或支票退款。
3. 选择退票的观众，将同时放弃优先换领延期演唱会门票之权利。

退票申请方法

请前往Klook App或Klook网页，登入后，在“我的账户” – 进入“使用凭证”中找到需要退票的订单，点击“联系我们”、按下“咨询KLOOK”-“取消预订”提交退票申请。
购票者需提交相关证明文件（如：门票确认电邮或凭证）。

若在同一张订单需要部分退票，请在退票申请中列明需退票的张数。若阁下选择部分退票，请保留Klook发出的部分退票成功通知电邮。在换领延期演唱会门票时，阁下需连同原购票凭证及申请部分退票电邮前往指定地方换领门票。

Klook收到部分退票 / 退票申请并确认相关证明文件后，将在24小时内发送电邮回复作实。部分退票 / 退票申请一经接纳，购票者将于3个工作天内收到确认申请部分退票 / 退票电邮。Klook 需经过约7个工作天来处理退款。相关款项将于收到退票电邮后 40 个工作天内存入至购票者之信用卡户口 (或购票时所用网上付款方式)。如填写的资料不准确或不完整，或会延长办理退款的时间。

如有查询，可通过Klook“使用凭证”中“咨询客路”联系Klook，或通过“帮助中心”中“咨询客路”联系Klook。

2. 所有经主办单位内部购票之持票人士，敬请联络主办单位“宝辉娱乐有限公司”有关退票退款的详情。
3. 所有经 “亚洲万里通”及“MOOV” 兑换门票或购票之持票人士，敬请留意 “亚洲万里通”的相关电邮及“MOOV”的 Facebook 专页公布。

4. 如遇存疑的退票申请, 主办单位或会要求办理退票退款的持票人士提供更多资料，方能处理申请。而该等退款申请将于2019年12月31日之后统一另行处理。填写的资料不准确或不完整或会延长办理退款的时间。
若发现伪造门票, 将即时报警处理。根据 <盗窃罪条例> 如作出欺诈性失实陈述试图以欺骗手段取得退款和根据 <刑事条例> 制造或使用伪造门票， 均可构成刑事罪行， 可处监禁， 请不要以身试法。

5. 如有任何争议，主办单位保留最终决定权。

*有关是次演唱会延期之具体日期及详情，将于二零二零年一月底公布。敬请留意主办单位Facebook专页 https://www.facebook.com/bestshine.official/ 及各大传媒。

*如有任何查询，请于办公时间﹙星期一至五，早上11时至下午2时，下午4时至6时，公众假期除外﹚致电宝辉娱乐有限公司演唱会热线：+852 – 2116 – 4119 查询。

衷心感谢各位对<<英国保诚用心聆听 : 周杰伦嘉年华世界巡回演唱会2019 香港站>>的支持。

此致

宝辉娱乐有限公司
2019 年 12 月 03 日