福布斯:中国人喝咖啡炫耀品味 星巴克滥开恐自毁长城
在内地待过好些时间的老一辈,想必记得麦当劳进军中国大陆市场之初,光顾可谓身分象征,当时甚至有人在麦当劳举行婚礼。麦当劳于1990年进驻深圳,现今在内地已有超过2,200家分店;在内地,麦当劳虽未至于成为香港新一代口中的“劣食”,但麦当劳在内地毋庸置疑已非身分象征一一奢侈品之“奢侈”往往是相对,当愈来愈多人吃得起麦当劳,同时麦当劳又开得愈来愈多时,麦当劳已非奢侈品了。
麦当劳如是,星巴克又如何?
著名财富杂志《福布斯》于周二(16日)发表文章,以在华星巴克是否正种下自我毁灭的种子为题,阐析伴随内地白领阶级冒升乘时而起的星巴克,现今却反因白领阶级持续壮大,及同类型知名品牌增多而渐渐失去优势。
文章以作者与江苏一家星巴克员工的对话为开首。该星巴克员工以结结巴巴的英文对文章作者解释,人们之所以到星巴克消费是因为“贵”与“奢侈”。文章作者谓,该话“总结了星巴克在中国成功之道的一个基本组成部分”。上世纪末,星巴克到中国大陆时正逢城市新白领阶层的崛起,所谓“城市新白领阶级”喜欢去咖啡连锁店,除了出于实用(需要会面)、休息等目的,还有一点一一炫耀自己中上阶层的身分。
在华星巴克曾被视为国际精英聚集之地,它旗下的店面倾向于开在人流密集的高档地段,全开放式的玻璃窗能让过往者看清坐在里面的有钱人。不过,文章质疑随着星巴克计划未来5年,将在华分店从1,900家增至4,400家,该品牌的高档属性能否继续下去。
“过去,(它成功的)一个原因是,星巴克的饮料比其他咖啡馆贵,而且环境好”,内蒙鄂尔多斯居民叶秋谓,“如果在店里喝杯咖啡或者吃块蛋糕,你可以拍张照片,传到社交媒体上,你的朋友会认为‘他是有钱人’,或是‘他喜欢喝咖啡,很有品位’。这就像以前有iPhone的人可以跟朋友炫耀。但现在人们都有钱了,到处都是星巴克和iPhone”。叶秋一语道出星巴克面临的处境。
随着中国白领阶层快速崛起,能去星巴克消费已不能体现身分。“中文里有个词叫‘烂大街’,意思是说如果人人都有了,那就没什么特别的”,叶秋表示“所以如果还有人把在星巴克喝咖啡的照片放网上,别人不会觉得他有钱或者有品位,而会觉得他low。”
星巴克进入中国市场时,竞争者很少。不过,现在情况不同了,多家知名咖啡连锁品牌到大陆开设分店,如英国的Costa、香港的太平洋、韩国的漫咖啡与台湾的上岛。而正在全中国开花结果的精品咖啡馆,或许是挑战星巴克统治的最大威胁。