人工智能︱迪士尼开发识眨眼、模拟情绪机械人 更真实还是更恐怖
在动画、游戏等内容持续导入新科技的迪士尼，近期也借由旗下研究单位Disney Research与加州理工学院、伊利诺伊大学香槟分校共同打造一款人形机械人“Gaze”，强调能真实地模拟人类脸部表情，尤其能以眼睛自然眨动形式活灵活现地表达眼神和情绪。
透过胸前的视讯摄影机与影像识别技术，让Gaze能知晓何时如何与外界进行互动，这样的设计在先前许多机械人应用上已经相当常见，但Gaze更大特色在于能以自然神情让人轻松互动，而不会有一般机械人带来的冰冷感。
由复杂零件与感应设备组成的Gaze，虽然在尚未披覆外表皮肤的状态看起来有些恐怖，但它的设计著重于面部细微表情，包括眼球注视方向、眨眼频率或转头动作都能模拟人类自然行为，同时当人类靠近时，Gaze也会自动给予回应。预期未来将应用在迪士尼旗下产品，例如游乐园内的表演及提供服务，甚至是动画、游戏等内容制作。
迪士尼表示，眼神对于人类交流是相当重要互动模式，许多社交行为都会因为眼神交错时的感受而有不同意会结果，例如令人感觉诚恳、热情，或是令人觉得烦躁、奸诈，因此在Gaze的开发过程便是以重现人类真实脸部表情为目的。过去迪士尼也有许多以人类情感、心理感受为基础的设计，应用在游戏以及动画内容，其中包含透过人类自然心理预期打造游戏互动模式，或是让动画里的人物动作表现更为真实。
在近期研究里，机械人的设计已经不再局限在更聪明或细致的执行能力，更开始重视与人类互动时的自然表现，希望借此降低给人冰冷、不自然的隔阂感，避免造成不必要的恐惧，例如NVIDIA近期发展里也利用人工智能技术让电脑动画中的人物表情变得更加自然，借此让更多数位助理服务能透过自然情感流露的虚拟角色形象呈现，并且让人愿意增加互动比例。
此外，LINE旗下人工智能技术“Clova”也打造可自然互动的虚拟人物装置Gatebox，以及Samsung新创团队在今年CES 2020期间展示的仿生人物“NEON”也是透过自然拟真表情呈现的虚拟人物，令人更愿意与这些虚拟人物背后串接的人工智能技术进行互动，借此让更多服务内容可借由此类服务解决人力问题。
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