小红书经济圈|成功攻港揭秘 引发新商业模式 更胜直播带货?

撰文: 黄文琪
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中港通关以来,小红书成为中港两地的桥梁,是内地游客、港漂在港生活及游玩指南,更引发“反向代购”等一系列商业模式。不过,这并非内地社交平台首次攻入香港,为何小红书能与众不同?《香港01》访问港漂及专家,探讨小红书为何在港爆红,以及所形成的“小红书经济圈”。

小红书在港爆红,有其“社会”背景。随著愈来愈多内地人来港读书或工作,港漂圈子逐渐庞大,对生活资讯的需求应运而作,而小红书就是港漂之间的重要媒介之一。单是在政府落力“抢人才”下,截至今年6月底,一系列“抢人才”计划已有逾10万宗申请,港漂“影响力”愈来愈强。

2021年来港读书的小童,来港后使用小红书的频率甚至比微信还高,她认为在小红书上较易获取资讯及在港攻略,小童最初会在小红书上寻找香港租房资讯,后来发展到交友,她直言,“微信主要是与原有的朋友沟通,而小红书可以认识其他港漂,我们甚至会相约去打球或某间餐厅。”

说起资讯,报读大学,绝对是港漂关注点,故小红书亦打进学术界。2021年起香港大学、香港科技大学、香港理工大学、香港城市大学等均有在小红书开设帐号。香港中文大学商学院市场学系副教授戴先炽表示,中大以往会利用微信公众号招生,近两年转为用小红书,通过分享更多留学资讯,吸引内地学生。

戴先炽表示,中大近两年转为用小红书,通过分享更多留学资讯,吸引内地学生。(资料图片)

港漂、内地游客引爆“小红书经济圈”

小红书这一媒介就这样被港漂带入香港,影响力亦日渐增大,早前“快富街”、“麦当劳道”一夜爆红,皆因是小红书推介的“特色打卡点”。数据分析网站Similarweb统计,6月小红书香港用户单月上升15.18%,截至8月4日,在香港Apple Store及Goole Play Store热门社交应用排行榜中,小红书均是第一位。

有人气,自然有商机。由于港漂多数是高端人才,消费水平高,近来亦出现针对港漂的小红书商业模式,例如“反向代购”(为香港客户代购内地食品、茶饮等商品),代购人通常会在小红书上出贴文招揽生意,据了解不少跨境学童的家长需要每日穿梭在香港及深圳之间,她们会趁接送小朋友的空档顺便代购,一日能赚100元以上。

屯马线成为“反向”代购的热门线路,图为乘客由屯马线转乘东铁线。(张浩维摄)

与此同时,适逢中港通关,不少香港企业将“弹药”投放在小红书上,借此吸引更多内地游客,例如香港迪士尼乐园就在去年10月进驻小红书,现已拥有3.5万个粉丝。

集合天时、地利、人和,“小红书经济圈”应运而生,愈扩愈大。戴先炽表示,港漂来到香港后,可能会认识香港本地人,带动香港人使用小红书,变相有经济辐射效应,其次是香港商家成为突破口,率先使用小红书推广,渐渐形成以港漂、内地游客为中心的经济圈。

港漂、内地游客引爆“小红书经济圈”。(资料图片)

第一人称“种草” 较易带动强消费

小红书诞生于2013年,原为海外购物平台,后发展为美妆分享平台,现时标榜为“生活指南”,数据平台“千瓜数据”显示,2022年小红书中国月活跃用户达到2亿人,72%为90后,女性用户占7成。而据小红书内部数据,香港日活跃用户同比增长了50%,截至今年4月已达到113万用户。

其影响力有目共睹,但这并不是内地社交平台首次攻入香港,抖音国际版TikTok亦曾风靡一时,为何小红书与众不同?戴先炽称,小红书以“种草”(受到某人影响而购买商品,或对某个事物兴起购买欲望)闻名,即是是小红书博主分享的故事或个人体验中有广告作用,对比普通广告,“第一人称”分享更能带动强消费,用户的忠诚度亦较高。

戴先炽称,小红书中“第一人称”分享更能带动强消费,用户的忠诚度亦较高。(资料图片)

这种渗透商业元素的内容平台,有别与Instagram、Facebook等社交平台,亦与依靠直播带货的淘宝不同,戴先炽指,直播带货是明星或KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)具有专业性的分享,容易造成冲动消费,退货率达到60%至70%,相反小红书分享具有真实性,消费者在深入了解产品之后再购买,相对理智。

戴先炽认为,内地消费群体庞大,具有商业性质的社交平台领先于全球,小红书的商业元素日后有机会改变其他平台,包括一众西方社交平台。

暂“旺丁不旺财” 估值较高位减半

不过,他又认为,港漂人数约占香港总人口5%,消费力远不及本地人消费,暂时经济影响力主要发挥在旅游消费层面,唯一的突破口是香港商家,只有愈多的香港商家使用小红书,它才有机会成为香港人的主流平台。

事实上,今年8月刚好是小红书成立10周年,仍处“旺定不旺财”的格局。《2022中国互联网广告数据报告》显示,阿里巴巴、抖音母企字节跳动、腾讯、百度广告业务占比高达78%,紧随其后的是京东、美团、快手、小米、拼多多和微博,小红书并不上榜。

电商业务方面,受限于阿里巴巴、拼多多等巨头,小红书市场份额受到挤压。(资料图片)

电商业务方面,受限于阿里巴巴、拼多多等巨头,小红书始终不得志,市场份额受到挤压。对于商家而言,能受惠于小红书的推广,小红书本身却未能获益,戴先炽指出,小红书平台本身没有导流,“因为小红书不是自己卖,它近几年也在探索这个,但是相当困难。”

小红书商业价值也随整理科技版块吹淡风而下滑。2021年其估值高达200亿港元(约1,563亿港元) ,但去年11月外媒分析指小红书估值已下降至100亿(约780亿港元)至160亿美元(1,250亿港元),较高位下跌一半。