冒险乐园|创办人核电工程师出身 开面包舖驻足罗湖最旺商场20年
俗话说“时势造英雄”,但英雄也可捕捉“时势”。核电工程师出身、美国冒险乐园(简称:冒险乐园)创办人之一陈国富,他在港打下室内游乐园王国,陪伴著港人30年,令“娱乐”成为另类必需品。
但不为人知的是,他同时掌舵Hey Yo!喜乳酪及BreadTalk面包新语(深圳及广州)等品牌,从香港起家到拓展大湾区,见证了两地消费市道的兴衰更迭。陈国富接受《香港01》专访时直言“内卷”状况惨烈,要靠“末位淘汰”等管理哲学,在激烈竞争中稳占一席之地。 至于香港消费市道,他不讳言︰“今次真系危!”
“30年前睇到报告话香港小朋友唔钟意做运动,胆固醇含量世界第二高。”与此同时,受到美国一些游乐园的启发,当时在美国任职核电工程师的陈国富,便“胆粗粗”带妻儿从美回流,与哥哥陈国华在港创立冒险乐园。时至今日当本港大部份室内游乐场“game over”,但冒险乐园仍旧屹立,坐拥59间门店,成为全港最大规模的室内游乐场,单是铜锣湾已有3间分店。
开第一间面包舖 驻足罗湖区最旺商场20年
有生意头脑的陈国富,又怎会止步于此,他在香港站稳脚根后,便马不停蹄再下一城,2000年代初,当香港餐饮业仍以茶餐厅为主导时,陈国富已将目光投向内地市场。“2005年,我觉得香港发展开始冇大陆咁快,所以(去深圳)食头啖汤!个阵万象城都未兴起,我就系深圳金光华商场开咗第一间BreadTalk!”他回忆道。
相信有北上玩乐的港人,对金光华商场并不陌生,它接近罗湖关口,人流密集,说它是该区最旺商场都不为过。餐饮竞争尤为激烈,陈国富称:“我哋系金光华开咗20年,里面有好多餐饮,呢一层Come and go(来来去去),最后全部淘汰,我哋系个度唯一一间生存咗20年嘅品牌。”
凭借对市场趋势的敏锐嗅觉,他迅速在深圳、广州等地扩张,如今BreadTalk、Hey Yo!等品牌已有超过90间,成为勇赴大湾区的早期开荒者。
内卷状况惨烈 循“末位淘汰”管理哲学
不过,今时不同往日,谈及内地市场的变化,陈国富直言“惨烈”,“内地餐饮真系好卷(意指白热化的竞争),卷到惨烈!线上线下全渠道竞争,叮咚、山姆会员店、沃尔玛都跨界卖面包,You have to work hard,You have to survive(你一定要好努力,才可以生存)。”他续指,内地商舖空置率相当高,业主甚至会以免租、入股等形式,邀请商户进驻。
内卷激烈,生存必须靠速度和迭代,陈国富遵循“末位淘汰”管理哲学,“譬如我哋有50款即整面包,如果佢每个月排包尾就要淘汰!”
陈国富认为,若新品的销量高于平均值,整体营业额就能持续提升,“如果我成间舖有100款面包,平均每款面包营业额为1,我就淘汰最后只有0.1营业额嘅面包,再出啲高于1嘅面包,年复一年,整体营业额就会上升。”反之,某些老牌餐饮固守旧产品,只会令品牌衰退。
这一套管理哲学,他也会应用在冒险乐园上,场内的游戏机会定期检视表现,再考虑将末位游戏机淘汰或卖出,并保有长青的游戏机,而兑换的礼物也不断“更新换代”。
勿以个人喜好决定品牌发展方向
除了产品要长青,管理层思维也要接受时代演变。陈国富笑称:“有朋友问我系咪经常食面包,我话‘ 而家唔敢食啦’,如果我呢个老嘢钟意食菠萝包,咁就死梗,成日整呢啲包。”
他认为不应以个人喜好决定品牌的发展方向。“好多企业后期衰落,都系源于创办人过度自信,以为自己仲系‘当年的他’,‘我老夫当年创立冒险乐园,当年创立什么什么’,佢以为今时今日当年高峰期,唔接受时代演变。”
陈国富续指,BreadTalk聘请熟悉烘焙趋势的年轻人才,与时并进。虽然他已不敢多吃面包,但品牌创新的胃口,永远不能满足。
不开米芝莲餐厅 复制成功方程式
从工程师跨界室内游乐园,再到成为内地餐饮业“淘汰赛”的幸存者,看似没有规律,“乜都捞”,但其实陈国富有自己的成功方程式。
“有人问我:‘点解你唔做个啲米芝莲餐厅’,米芝莲得5个位、10个位,系唔可以复制,一个城市可能得一间!当然啦,你都要熟悉个生意模式和市场。”
内地市场竞争惨烈,香港市场同样低迷,港人北上消费持续,对冒险乐园生意也有一定的影响,陈国富坦言,本港消费市道充满危机,“而家个trend一啲都唔好,教科书话有危就有机,但其实危就死咗啦,今次真系危!”尽管如此,冒险乐园趁著现时商舖空置率攀升,进驻了铜锣湾时代广场、金百利、利舞台等商场,全港分店扩至59间,保持市场龙头地位。
诚然,教科书里没有答案,唯有在危机中不断进化,复制成功方程式,才能创造出下一个黄金二、三十年。