专访｜三大运动足以覆盖七成用家　Lululemon攻港最大挑战是请人

疫情之下宅经济擡头，不少人对健康关注度提升，即使居家抗疫，也不忘继续做运动，以瑜珈服起家、有“运动服界Apple”之称的的Lululemon也是这股逆市浪潮的受益者。

Lululemon亚太区品牌副总裁严英健接受《香港01》专访时表示，公司过去5年不断向亚太区消费者宣扬健康意识，提倡运动生活，疫情后人们的健康意识增加，期内生意逆市上升，中国区生意同比增加一倍以上，其中网店销售增幅较大，门店销售也录增幅。“运动产品同其他零售业相比，有冇游客系唔太紧要。始终运动生活系每个人都需要有嘅嘢，若果大家明白健康嘅重要性，生意自然会有增长！”

加拿大运动服装品牌Lululemon成立于1998年，现为世上第三大的运动品牌，市值达到382.2亿美元（2,967.16亿港元），劲过一间长和﹙0001﹚。公司2015年在香港开设首间分店，严英健透露在进入香港市场时，曾在中环苏豪区及北角办公室内设立Showroom（陈列室），并花了2年时间让店员去各大健身中心找人来试用产品，借此测试市场反应及深入研究市场，“开头会做得辛苦、慢，但当我哋开舖果阵，就会很有信心。”

当初的努力，奠定公司在香港的发展，目前分店数目已增至8间分店。疫情之下，大众健康意识上升，严英健估计未来运动风气仍会持续，香港市场还有不俗的成长机会。因此，Lululemon趁商舖租金回落，于去年5月于海港城开设面积达5,600呎的巨舖，今年2月更在圆方开设第8间店，成为零售业奇葩。

产品价格高30%　 被称为“运动服界Apple”

目前公司三大重点项目是瑜珈、健身及跑步，严英健解释这是因为在整个运动市场中，该三项运动保守估计已经涵盖市面上七至八成用家。“某大品牌可能做足球，但可能真正踢波的人较少，更多人会睇波、买曼联衫，而我们是希望卖产品给真正的用家。”

他强调，虽然公司产品价格较其他运动品牌高30%，但对年轻人有一定负担，“大家都会觉得Lululemon产品优质，你买唔买得起系一回事，到有一日你个收入水平上升，1,000蚊条裤系贵，但当你负担得起，或者重视产品质素，咁你就会买！”

市场把Lululemon称为“运动服界的Apple”，皆因两个品牌都是将设计、风格和美感集为一身作为品牌的核心。严英健笑称Lululemon有很多“花名”，Apple只是其中一个，公司在韩国更被称为“瑜珈界的爱马仕（Hermès）”，这可能因为公司是生活方式品牌，除了出售产品，也会提供免费瑜珈课和健身，举办社区活动或者跟慈善机构合作，希望让更多人迈向健康生活，“做大市场个饼”。

点击下图，浏览Lululemon的产品：

港人约25岁才有运动习惯

被问及在香港市场与其他市场有什么分别，严英健认为本港中小学对体育课不太重视，学生每星期可能只有1至2堂体育课，难以培养学生的运动意识，大部分人都会在踏入社会工作后，大约是25岁左右，可能因为发现自己新陈代谢逐渐减慢，身体较易累或者有肚腩，才开始有运动习惯，当中瑜珈和简单健身便是较轻量的入门运动，让大众迈向健康生活。

Lululemon去年6月以5亿美元收购居家健身初创公司 Mirror，该公司的旗舰产品为健身镜，可以实时反馈用户的错误运动动作，又会用月费形式收取预先录制和同步直播健身教练的课程费用。严英健说客户每日都会花费一定时间健身，收购Mirror有助公司获得庞大的用户数据，了解不同人仕的健身需求，从而分析用户的生活方式。“一间成功嘅公司，不单些止要明白消费者目前嘅需要，仲要掌握到更多用户数据，用黎研发创新产品，创新唔可以凭空想像，都要有数据支持。”

在零售市道吹淡风之际，Lululemon却计划在本港开更多分店，除了会考虑开设大舖，也会开设细小的社区店，并扩大现有店舖面积，让店内的男女产品和不同运动产品比例更加平均。严英健坦言若果做生意的基本面够强，根本不怕租金贵，Lululemon拥有一定生意基础，不太过于担心租金开支，最难反而是请员工，因为公司希望请到追求健康生活、热爱运动的员工，故一般来说，都是由店长到不同的瑜珈班内寻找合适的员工。

同时，店员每星期均要到不同的瑜珈班结识新导师，了解用户的意见，加强与社群之间的关系，并且培养市场触觉。“我们一直在请人，只要时机适合，齐脚就可以开舖！”未来公司将会加大北美以外市场的市占率，并会在2022年推出女装鞋，之后就会推出男装鞋，公司将会以有竞争力的价钱进攻波鞋市场。