Blue CEO孔德秋︰疫情下人寿保险申请飙升　产品将变消费者主导

新冠肺炎疫情下，网上销售保险增长迅速。网上保险平台Blue今年1至4月间，旗下人寿保险产品申请数目录得逾170％的增长，而比较疫情前后的报价数目，4月的报价数目比1月上升超过4倍。

网上人寿保险公司Blue行政总裁兼执行董事孔德秋接受《香港01》专访时表示，疫情期间市民对保险认知度、关注度，以至需求方面都在增加，公司未来会继续推出入场门槛低、更个人化的保险产品，冀今年下半年会推出新产品。

本港近年保险业起波澜，既要经历金融科技的洗礼，也迎来虚拟保险商的冒起。孔德秋表示，目前保险业未来面对的趋势，包括消费者要求保险产品更具灵活性及个人化，保险公司要更好利用科技配合，设计更多能满足消费者要求的产品，包括利用人工智能、大数据等科技。

他又认为，保险产品的买卖模式将会从保险公司向顾客销售，变成顾客主动寻找适合自身需要的保障产品，“保险产品过去由保险公司主导，基本上设计出来的产品，市场就要接受，系一个比较保险公司主导的销售模式，将来会变成消费者主导，即是消费者更希望主动出击，主动寻找适合其自身的产品”。

保险产品趋“碎片化”　让客人可选择

孔德秋相信网上买卖保险渠道大有可为，指出香港网上人寿保险销售，仅占本港整体人寿保险市场不足2%，而保险市场的数码渗透率，亦较证券及银行等其他金融服务行业低。他承认，很多市民仍抗拒网购，加上他们同时认为“保险”是复杂的事物，故有需要教育消费者认识保险及科技应用，至于保险公司可以做的，他认为有二：

“一，是将入场门槛降低。过去市民印象是保险产品昂贵，其实不一定如此。我们要改变此印象，将产品门槛降低。 二，就是产品要更加个人化，当你只是买你所需的（保障项目）产品，相对价钱一定会低返。”他强调，保险买卖模式转为顾客主导，是不断进化的过程，目前很多保险公司已因应不同顾客做一些“tailor-made嘅产品”或者将产品“碎片化”，以让顾客能自行选择切合自己利益的保障。

Blue上月推出的定期寿险产品“WeCare 定期人寿保障计划 2”（WeCare TL2），他认为正好抓着保险市场未解决的情况，“此产品针对的是一些‘主动出击’的群组，该类顾客的特性是更主动，更希望自主照顾自己的保险需要”。

据该产品宣传举例，若一名20岁非吸烟女性购买港币100万元保障额、为期10年的保障计划，每日保费仅为港币1元。“产品正回应市场‘痛点’，（市场）希望有纯保障产品，即无其他fancy（花式）或者唔等使的保障而增加了产品价格。现时此产品价格是市场上其中一个最低价的纯人寿保障。”他说。

美元储蓄保险“WeSave S1” 由Aviva作投资管理

至于公司今年2月推出美元储蓄保险计划“WeSave定息储蓄保S1”，保单保障期5年，平均回报达3%，随时可以退保，并免收退保费用。孔德秋指，产品是针对投资市场存在不稳定性多，顾客希望有保证回报，而又不希望绑定期长，故有此产品。至于产品背后是投资甚么项目？他仅称背后资产属于一些定息固定资产。至于产品能够市场内属高回报的水平，“要多谢我们的投资团队，有能力设计产品及投资资产能配合畀顾客回报”，他指该团队是来自Blue股东之一Aviva，由该团队就产品作投资管理。

然而，Aviva去年11月宣布将悉售Blue四成股权予合资伙伴高瓴资本，孔则透露，有关交易计划仍待监管批准，达成交易后，高瓴资本将会是Blue的大股东，但强调Blue的产品长远方向不变，仍“提供灵活、简单便捷、物有所值产品畀我们的客户”。

向受肺疫影响行业推1亿人寿保额

另外，Blue今日（8日）宣布推出免费“HK$1亿人寿保额”，赠予受新型冠状病毒疫情影响的行业。申请资格包括香港永久性居民、年龄为18岁至55岁；及受疫情影响引致最近失业，或任职于旅游航空及酒店、零售及餐饮、艺术及消闲行业而因就业不足面对经济压力；及并无持有任何Blue的现有保单。成功申请者可免费获享“WeCare 定期人寿保障计划1”，保单保障期为1年，保障额25万元。