名店“疫市”员工安排 LV返2日放2日 有品牌月派5000元津贴

撰文: 林乐谦
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武汉肺炎疫情仍未受控,市民减少外出消费,自由行锐减,令零售业举步艰难。除本地零售商如周大福(1929)及莎莎(0178)等暂停营运个别分店外,《香港01》访问零售业界人士后,发现不少知名奢侈品及美妆品牌也出招“抗疫”,陆续调整前线员工工作安排,由“返两日、放两日”,到提供额外有薪假期不等。

不过,也有护肤品牌前线员工控诉公司“冷处理”今次疫情,不但要求员工“放大假”及预支例假,且在未能提供足够消毒用品的情况下,继续向客户提供美容及修眉服务,担心自己随时受感染。

武汉肺炎肆虐,LV等多个国际知名品牌都更改前线销售人员的上班安排。﹙资料图片﹚

LV返2日放2日 Coach每周1日有薪假

武汉肺炎大爆发,一众大牌子急急变阵,以作应对。《香港01》获悉,国际奢侈品品牌如LV及Tiffany & Co.,近日已因应疫情变化,更改前线人员的上班安排,将他们分为A、B两组,实行“返两日、放两日”的轮休机制,以减低员工交叉感染的风险。

其中,Tiffany & Co. 前线员工亦改行“一更制”,而曾经前往内地的同事回港后,须自我隔离14天。

另外,美国轻奢品牌COACH回应《香港01》查询时确认,门店员工每周获发1天额外有薪假期,怀孕的同事亦获安排放有薪假,尽最大程度配合员工的家庭需要作出适当的工作安排。同时,香港门店营业时间已相应缩短,预留更多时间清洁消毒门店环境,并已为前线员工提供口罩。

有Dior员工指被要求放年假

不过,也有品牌暂时“未变阵”。据悉,LVMH集团旗下品牌Dior暂无特别上班安排,该品牌彩妆部一名前线员工Natalie(化名)向《香港01》透露,公司未有就疫情调动更表,近日反而要求员工放年假、清理累积的加班时数,以至预支下月例假,更考虑要求同事放无薪假。她表示,身边的同事平均一星期内已放3至4日年假,有员工因担心受感染而申请放无薪假,却被拒绝,而店舖继续提供美容服务。

Natalie(化名)大呻︰ “依家疫情越嚟越严重,各大品牌都已经推出‘良心’政策,但Dior只系出咗封感谢信,完全无任何Action Plan!”《香港01》取得该封感谢信,内容提到︰“感谢各同事为公司带来鼓舞及勇气,使危机感转化为机遇。”稍早前,Dior主席兼首席执行官Pietro Beccari也向员工发内部邮件称︰“本人早前赠予全球Dior专门店经理的虎眼石有助加强活力能量,本人深信凭著大家的坚毅精神,配合谨慎防疫对策,定可战胜疫情。”

记者就武汉肺炎疫情下的本地员工特别安排,向LVMH集团及Dior查询,惟截稿前未得到回应。Tiffany & Co.则回应指,集团已尽力确保中国及亚太区管理团队,了解冠状病毒的传播情况,确保遵守已建立的法规要求,以及了解当地的卫生和旅行建议。目前公司已暂时关闭受影响地区的多间商店,将继续监测情况并做出必要的安排,以确保员工和客户的健康与安全。

Coach回应查询时亦确认,门店员工每周获一天额外有薪假期,怀孕的同事亦获安排放有薪假。(Getty Images)

Estee Lauder派发津贴

另一零售“重灾区”──化妆品方面,美国化妆品公司Estee Lauder早前实施“返一日、放一日”的安排,并要扣除员工的例假。有前线员工向记者透露,经员工反映后,集团最后决定取消上述特别上班安排,并在2、3月各派发5,000元津贴,每月提供额外6日有薪假期,与员工共渡疫情难关。

该品牌一名门店销售员工Selena(化名)透露:“去年社会运动爆发前,平均每月佣金约有1万元,加埋底薪每月收入都有1.7万至1.8万元左右,不过去年下半年生意转差,每月佣金少3,000至4,000元,揾得好少,好多Sales朋友揾到工都想走。”她同时表达对疫情的担忧,“每日嘅接触范围都好广,你唔会知道个客系边度黎,都惊会中招。”

本地有机护肤品牌BEYORG的前线员工Helen(化名)则透露,由于公司缩短营业时间,提早至晚上8时收舖,员工从早午晚三更减至两更,多余人手被要求放年假及调舖,她近一星期亦被要求放3天年假。

她续称,不满公司“冷处理”疫情安排,“行家已经实施紧返两日、放两日嘅安排,又暂停所有美容同修眉服务,但公司好似当无事发生过咁,只系每日派一个口罩,消毒用品都唔够用,又要继续帮客人做Facial,有时员工惊中招,会拒绝帮大陆客做。”

Estee Lauder集团在2、3月各派发5000元津贴,每月提供额外6日有薪假期,与员工共渡疫情难关。(资料图片)

BEYORG回应查询时表示,自新型肺炎病毒爆发以来,公司相应调整了各门店的营业时间及人手安排,但就无因而要求同事必需放3天年假,而是按员工意愿就业务需求及客户需要作出相应处理;又指公司具备充足的消毒用品、防护措施及内部指引给予员工以确保安全及门店卫生,令美容服务可以如常运作,亦向员工和客人作出相关指引,包括拒绝为过去14天内曾到访中国,或有传播性病菌、出现咳嗽、发烧等症状的客人提供服务。

学者料市况续萧条

各大零售品牌“疫市”变阵,规模近年罕见。中大商学院客席教授冼日明表示,自疫情在港爆发后,对本港经济影响深远,内地旅客不再访港,本地居民情愿留在家中,特别是需要人与人之间接触的服务性行业,包括零售、餐饮、美容服务等首当其冲。

他预期,多间零售商部分店舖决定暂时停业,市面将持续萧条,“舖租咁贵,商户每日开每日蚀,人工又畀唔到,有足够资本既都可能照比一半人工,或者叫员工放假,始终员工都要食饭、供楼;但畀唔到既,分分钟未来1至2个月都要结业,咁就会出现失业潮。”