港女北上创时装品牌 5秒定生意“生死”︰顾客同品牌要connect到

撰文: 区嘉俊
出版:更新:

内地商机庞大,不少港人都北望神州,希望闯出一片新天地。港人马咏欣(Winnie)2013年伙拍两位内地人,在内地创出自己的服装品牌HOWL,即使定位在中高价位,在淘宝等电商平台仍相当热卖。
她接受访问时表示,内地人多,小众商品也可以很有市场。不过,面对激烈的品牌竞争,她认为最重要是品牌背后的故事,以及代表的态度,“如果顾客connect唔到,件衫就只值一件衫嘅钱!”

只身走到内地创业,马咏欣形容是机缘巧合下发生,初时她在一间广告公司工作,之后在北京办公室接触到一些零售业客户,如曾在本港上市的内地“鞋王”百丽国际,积累了零售业和时装方面的资源和经验,“打咗咁多年工,帮人做咗咁多年branding,点解唔自己做一个brand﹙品牌﹚呢?”于是,便展开创业的念头。

HOWL在淘宝开设的网店,主页可见大多为休闲服装,多数都以外国人担任模特儿。(网站截图)

创业源于兴趣 内地做小众商品市场仍大

不过,创业选择众多,为何要选上时装业?与很多人一样,原来都是出于个人兴趣。马咏欣说,在北京几年间,留意到街上女仔著衫的选择很少,“一系好贵,一件衫要几千蚊,人工点买得起。一系淘宝,自己都买过一、二百蚊嘅嘢,就真系一、二百蚊嘅质素”,于是决意做一个有质素、有设计、可负担的时装品牌。

她说,有过百丽这位客户的经验,了解到线下开店的投资相当高,但为了在短时间内令更多人认识,穿著到她的品牌,“电商是唯一渠道”。淘宝是内地最大电商平台,她便开始想如何为品牌定位。当时,有很多人向她建议“啲嘢千祈唔好过二百蚊,唔系就好难卖”,惟她认为内地市场很大,人很多,做再小众的商品,客户基础仍会很大,于是定位在中高价位,一件春夏服装最平为200至500元,而最贵到2,000元一件皮褛都有。

建立“会说故事”的品牌

然而,网络竞争激烈,对于吸引客户眼球的秘诀,马咏欣说,“现在竞争好大,5秒睇完觉得唔啱就唔啱”,故会注意顾客打开店铺后,看到的相片和文字,借此为品牌说故事,品牌的价值正是其代表的态度、背后的故事,“如果顾客同品牌、同故事connect唔到,就会觉得你件衫只系值一件衫嘅钱!”

期望“618”销售额增长23

淘宝和天猫目前正推“618”狂欢购活动,马咏欣创办的HOWL亦有参与其中,她说一直有参加“双11”活动,去年亦有参与“618”,惟因认为6月份非买衫季节,故无落力宣传,今年则是首度认真参与“618”,在公司内部定调以双11的态度、人力和宣传资源去搞。

她说,参加过3年“双11”有很深体会,电脑在活动一开始就因为太多人买货而坏机,“睇住数字爆发,会问系味真”,而“双11”令店铺销售额比平日多3至4倍,故今次落力宣传,亦期望“618”有平时的2至3倍。