Patagonia控告Amazon卖家 扮授权乱加价 混淆消费者跌了良心?

撰文: 李嘉㑣
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Patagonia除了为消费者提供高品质户外服饰,还积极大肆宣扬环保理念,让顾客买得安心。
不过,近日Patagonia控告Amazon卖家,指被告采用不同手段假扮授权经销商,让消费者产生混淆。

Patagonia控告Amazon卖家(Patagonia)

虽然转售真品产品,通常情况下都是合法的。不过,多年来Patagonia以良心服饰而闻名,今次对Amazon第三方卖家Kimberly McHugh提出指控,指她所拥有的My Litter Corner网店,被认为属灰色区域的供应商。另外,该网店源于回购大量品牌商品进行转售,并没有遵循品牌的严格政策,再者转售价格更高于市面定价,就如男装Nano Puff外套,目前在Patagonia网站上售价为199美元(约$1,558港元),而My Little Corner则以272美元(约$2,129港元)发售,Patagonia担心这些行为会驱使混淆消费者对品牌的印象。

Patagonia为消费者提供高品质户外服饰(Facebook@patagonia)

再者,My Litter Corner和Amazon都不是Patagonia的授权经销商,也没有得到品牌的同意销售一系列产品,而My Little Corner与Patagonia更没有合同,因此网店可以随时更改产品价格。该控诉还说明Kimberly正在采用某几种策略,将My Little Corner假扮成授权经销商,例如使用Patagonia产品照片与品牌形象,以及维持每种款式大量库存等。

Patagonia更表示,这种假扮行为会让消费者相信该网店就是品牌的授权经销商。而且品牌亦对其他Amazon上销售的产品,也特别不满意,即使是真品,但这些网站所提供的,实际上却与Patagonia所代表的服务、理念与产品体验,却是存在差异。

Patagonia积极宣扬环保理念,使顾客买得安心。(Patagonia)

根据The Fashion Law指出,Amazon是一个灰色区域的零售平台,允许像My Little Corner这样的经销商存在。不过,基于Patagonia是环保品牌,并不鼓吹消费者过度消费,所以亦不希望其他商人能积极地“回收”产品,所以品牌将通过商标侵权、不正当竞争、侵犯版权等多种控告,正在寻求法律帮助,来阻止Kimberly McHugh这种误导行为,以及一系列赔偿。