世上没有坏公关？　将大选变真人骚　特朗普出位之道

自大、出位、乱放厥词向来被视为政界公关大忌，尤其是选举敏感时刻更犹如政治自杀，然而特朗普高倨不下的支持度似乎颠覆了这些认知。假如将美国大选视作一场真人骚，把特朗普视作社交网络红人，一切就容易解释。善用热门媒体建立形象是历史上美国总统常用致胜策略，特朗普的社交互联网策略，会否把他推上总统之位？

罗斯福于1933年首创炉边谈话（Fireside chats），透过轻松的电台广播发表总统演说，直接与民众对话，正是利用当年热门媒体成功“入屋”，拉近和民众的距离。后来肯尼迪亦于1960年竞选活动中，进行美国史上首次总统候选人电视辩论，成功建立形象，更开拓了电视日后于政治上的宣传作用。奥巴马于2008年及2012年竞选活动中，充分利用各网上媒介，如电邮、网上短片、大数据等，成功胜出大选。可见掌握当代潮流、善用热门媒体，才可把讯息更有效传递至大众以取得更大胜算。

特朗普明白，于Twitter上以惹火言论挑起争议，你就可主导新闻廿四小时。

愈出位愈上位　惹火言论赢镁光灯

特朗普除了是著名富豪外，亦因曾拍摄真人骚《飞黄腾达》（The Apprentice）而广为人知，而现在他似乎无意平反自己的娱乐形象，反而利用各媒体媒介及社交网络，逐渐把大选“真人骚化”。相对一般选举中参选人谨言慎行、注重形象，特朗普倾向用出位言论、自大形象引人注目，犹如在真人骚中攻击其他参赛者，往往能取得高收视。而这娱乐化的取态亦在社交互联网如Twitter上相当得宠，人身攻击、发表针对种族言论，于互联网上亦可得到大量支持者，助特朗普取得关注及支持。为小布什、罗姆尼、Google及Twitter工作过的专家芬恩（Mindy Finn）指：“虽然Facebook接触面最广，但特朗普明白，于Twitter上以惹火言论挑起争议，你就可主导新闻24小时。”

▲特朗普在Instagram上以希拉利丈夫克林顿的性丑闻攻击她，这一般会被视为有欠风度的做法，却得到逾两万个赞。

真小人嬴掌声　串错字感觉更真实

芬恩指出，社交互联网上的致胜之道是真实、幽默及争议。这与特朗普的个人形象相当吻合，他多番以“真小人”自居，不少人也因此成为他的支持者。他自己亲自管理Twitter，偶尔更会串错字，却更为他添人气，赢来近600万跟随者，他宣布参选后24小时内，美国Twitter上就录得逾600万个相关活动。除了使用Twitter，他于Instagram上亦相当活跃，除了竞选照片外，更会利用短片宣传及攻击对手，灵活运用社交媒体，于众多参选人中取得最多社交媒体粉丝。

纵然社会中人人喊打，但特朗普依然于共和党民调中持续高倨首位，正如真人骚中，最讨厌的人往往能留到最后，而互联网上最火爆出位的言论往往有最多点击。到底社交媒体会否把特朗普捧成美国总统，还是始终会在这场“真人骚”最后几集被踢出局？