旅游热话｜在Asia Miles/Avios经里数兑换机票　更改行程手续需知

用Asia Miles换机票，大多数人会尽早预订，以确保可获得机位。但出发前夕遇上恶劣天气，或临时计划有变，需更改甚至取消行程，已经缴付的里数及费用能否退回吗？Moneysmart与大家一同探讨。

目前，从Asia Miles所兑换到的机票，均可于出发24小时前，进行日期、目的地或退票之改动。接下来，小编便就上述3方面，作详细解说。

▼按图放大看Asia Miles所兑换到的机票，在进行日期、目的地或退票之改动，下文有更详尽解释！▼

更改出发日期手续费约HK$195
客户可于网上更改国泰航空或国泰港龙航空奖励机票的出发日期，费用为25美元（约HK$195）或1,000里，若透过其他途径（例如电话、电邮、传真或网上意见书等）更改，则须缴付40美元（约HK$312）或4,000里。如想更改其他航空公司航班的奖励机票预订，则必须以服务热线、电邮等方式更改。

更改目的地手续费约HK$780
只要飞行奖励未经使用，大家可联络“亚洲万里通”以更改目的地并重新签发，服务费用为100美元（约HK$780）或10,000里。客户须支付变更后的机场税、燃油附加费或其他费用，才可获重新签发该飞行奖励，而原机票已支付的机场税及燃油附加费将于6星期内按当时的汇率退回交易所使用的信用卡。

退票手续费约HK$936
如大家不幸无法启程，需要取消机票的话，则须缴付服务费120美元或12,000里，里数将全数退回至你的账户。

未能起飞 可免费更改班次
若因恶劣天气，导致航班取消，可以怎办？亚洲万里通指将按航班情况，为客户安排第二班航班，并将不收取任何里数作手续费。在大部分情况下，亚洲万里通表示会预先知道航班取消的情况，并马上经电邮向客户交代安排。

Avios更改机票或退票 金卡会员免手续费

以里数于Avios换领机票后，大家可于出发24小时前进行出发日期更改或取消，收费均为HK$427，且会退回全数已缴交之里数，但没有更改目的地之选择。如果阁下为英航会员计划的金卡会员且以金卡优先奖励订购的话（即使用双倍常规Avios里数预订非奖励舱位），哪不论取消行程或更改出发日期或时间，均毋须缴付任何手续费。需留意，若更改机票时，涉及旺淡季改变，大家则有机会被收取额外里数，若由旺季转至淡季的话，其中里数差额亦会退回户口。

里数奖励机票 旅游保险或赔手续费

值得留意的是，经由里数兑换的奖励机票，在遇上行程取消的情况，多不受旅游保险保障。小编向数间保险公司查询后，均表示以里数兑换的奖励机票及酒店，除了旅程延误的现金津贴外，若航班因恶劣天气、罢工等情况而未能如期出发，保险公司将不赔偿任何损失，建议客户向里数兑换有关公司追讨。而Sompo则是少数可以1里数单位=HK$0.1兑换率，赔偿以里数兑换的奖励机票 (适用于不可取消或更改出发日期的奖励机票)。

如果遇上行程取消情况，取消奖励之手续费又会否受保险公司保障呢？Sompo可赔偿取消奖励机票或更改出发日期的手续费；至于另一间旅游保险公司Allied World于保单内指出，会赔偿无法退回的交通、旅行团、酒店住宿及飞行哩数等费用，经小编向Allied World查证后，客户服务主任表示并非直接以里数赔偿有关损失，但会赔偿因取消机票而所需的手续费，以Asia Miles为例，取消机票须120美元或12,000里，即保险公司会以现金赔偿120美元予客户。

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