Siri之父打造更聪明AI　不动指头“叫外卖”　为矽谷掀浪潮

智能助理应用程式如Siri等，早已融入日常生活之中，助用家查找资料、排程等，然而人类岂会甘心止于此？Siri的创办人表示，决心要把智能助理提升到另一个层次。

Siri之父基特劳斯（Dag Kittlaus）联同团队制作了新智能助理Viv，并成功要求Viv为团队订购薄饼。毋须网上搜寻、打电话，甚至不用下载其它应用程式，亦不需花时间打字输入，Viv就会因应用家的要求，由配料到薄饼大小，都顾及周全，送到府上。

苹果收购　Siri渐离初衷

Viv既有Siri的沟通能力，亦有比Siri更强大的执行能力。现时如要使用Siri订座，Siri会为你查找相关网页，并搜寻适合的时间，但用家需要下载其他应用程式，方能以Siri订座。

基特劳斯表示：“这不是它（Siri）应发展成的样子。”他并不希望Siri只是一个能与人类交谈的程式。2010年Siri诞生之时，它已经能买票、订座、召的士，并从42个互联网程式中抽取资讯，包括Yelp、Google Maps等。但苹果收购Siri后，这些公司都中止合作计划，基特劳斯亦因于苹果理念不同，离开了团队，发展自己的程式Viv。

众望所归　为科技掀浪潮

Viv已诞生4周年，据《华盛顿邮报》报道，矽谷的工程师都认为Viv能为科技界及数码商业带来重大改变。科技顾问公司Forrester的专家阿斯克（Julie Ask）认为，在未来5年，这种转变会令智能手机，甚至智能家居、汽车及其它装置，变成具强大沟通能力的虚拟助理。

除了可作为个人智能助理，基特劳斯的野心不限于此，其公司希望把Viv发展成客户服务助理，成为公司与顾客之间的沟通桥梁。现时一般智能助理都能明白一套人类问题，并能找到适合回答，但Viv更能模仿人类，提出相关的其他建议。以购买电影票为例，Viv会从戏票售卖处的资料中，学习一般顾客买票时会有的问题。它能自动为顾客建议更好的时段，甚至格价、在看电影前后到餐厅订座等。

矽谷巨头投资智能助理

矽谷巨头近期陆续宣布将于智能助理之上有重大投资，包括苹果、Google、微软及Facebook等，势必为此界别掀起革命。而Facebook在最近的F8会议上，亦公布正计划把Facebook Messanger变成智能助理，亦逐步为Expedia等部分企业，提供智能客户服务功能。Expedia行政总裁霍斯劳沙希（Dara Khosrowshahi）表示，智能助理或可令网上旅游中介回归旧角色，了解顾客需要及喜好，再提供建议。

Facebook及Google有传收购

《华盛顿邮报》引述消息指，Google及Facebook亦曾提出收购Viv。就如过去基特劳斯把Siri卖给苹果，结果把名不经传的Siri变成数百万人广泛使用的软件，却同时令它偏离了初衷，今次基特劳斯再次面对是否把Viv卖出的分岔口，到底他和其团队会如何选择，仍是未知之数。

（华盛顿邮报）