市民控港铁无理罚$500附加费 港铁:可申请复查
有市民称乘搭港铁时因闸机感应器失灵,致他于八达通未有拍卡记录下成功入闸,却被港铁职员指其故意不付车费,罚缴500元附加费。市民事后心感不忿,于Facebook撰写文章批评港铁欺压市民,文章于网上热传。港铁公司回复,乘客如果就征收附加费有意见,可书面申请复查,港铁亦没有收到闸机故障的报告。
文章名为《港铁,你们是否只懂欺压我们小市民?》,由网民Sylvester Wong(黄先生)发表。黄先生指,他昨日(19日)下午12点56分于西营盘港铁站近B出口入闸机用八达通卡入闸,当时清晰听到成功感应发出的“嘟”声。惟一名港铁职员指他未付车资而进入付费区,检查后亦显示八达通卡无入闸记录。黄先生当时向女职员解释是误会,可能是闸机未能感应八达通,建议职员检查闸机,但职员不作理会,并将黄先生带到主管室予另一名职员。该名男职员着黄先生“快快缴交$500的罚款,否则会‘好大件事’。”黄先生指于两名职员施压下唯有缴交现金500元。其后他女友向他展示影片,显示他拍卡的闸机曾经出现故障,闸门于乘客入闸后没有关上,以致下一位乘客即使没有拍卡亦能成功入闸。
黄先生质疑,两名港铁职员拒绝听取他解释,认定他故意不付车资是欺负小市民,亦是对他人格的一大侮辱,要求港铁解释,又质疑有关型号的闸机投入服务前有否作过详细检查,怀疑有其他乘客曾被港铁“砌生猪肉”。
港铁发言人回应,根据记录,3月19日大约1点50分,有港铁职员于西营盘站查阅一名乘客的八达通卡,发现并无有效入闸记录及未持有有效车票。港铁职员已向乘客解释,他违反了《港铁附例》及“车票发出条件”,需要收取附加费,乘客亦已即场缴交。如果乘客就征收附加费有意见,可书面申请复查,职员已经向乘客讲解有关程序。至于乘客质疑站内入闸机感应失灵,港铁指并无收到闸机故障的报告,呼吁乘客使用八达通入闸时确保成功拍卡。