【Short评.下】逛香港商场要识五行八卦 设计心思还是失误?
上集讲到香港商场奇怪的楼层序号,今集亦继续围绕商场里让人困惑的设计。
相信大家也有类似的经验,在商场里跟着人群随波逐流,然后醒来却连自己身在何处也不知道,甚至找不回刚刚搭过的电梯,无故被“困”在商场里。
上集:【Short评·上】香港商场楼层乱到晕 UG/LG/LB迷魂阵系咩玩法?
商场的永劫轮回
其实在商场里兜兜转转找不到出口并非毫无因由。若业主想赚取最大利益,就需尽量延长顾客逗留商场的时间,并控制人流路线,确保他们走遍所有店铺后才离开。
因此,部分商场会将上落电梯,放置在同层的一头一尾。1995年启用的“上水广场”,一边是全是往上,而另一边则全是往下的电梯。若你乘上电梯后感到后悔,对不起,只能转一圈后才能落一层。
而部分商场还刻意将主力商户放置较高的楼层,迫使消费者从上而下流动,从而达致加强各层吸引力的目标。譬如九龙塘“又一城”就将“美食广场”,或其他较大众化的品牌,如H&M、Toysrus、Uniqlo等,设在高层L1和L2位置。更进取的手法是装设特快电梯,或如旺角“朗豪坊”的超长电梯,务求让顾客以最快速度直达上层具高吸引力的品牌,令购物旅程更快捷。
想入E区?唔系咁易啊,叶师傅!
商场像迷宫一样错综复杂,有时是出于设计者的心思,但有时却像是设计上的失误。香港部分商场采用楼层较少的横向式设计。为方便管理,发展商一般会将商场划分不同区域。有些会按各区的落成时间命名,如沙田“新城市广场”便分成三期。另一种情况,则直接将商场分成好几块场域,每区皆有其名。
若是如此,究竟应如何排序命名才是合理呢?若根据正常使用者的逻辑思考,当你在B区的时候,很自然都会认为前方是C区,而后方则是A区(又或左边是A区,右边是C)。A区连接B区,B区连接C区,如此类推。因此,若你是以下商场的设计师,按此逻辑的话,很可能会这样命名各区。
可是,你错了。其实这是大埔超级城的平面图,而实际的分区命名如下。
换言之,若你要去E区,而你很辛苦地穿过人群来到D区,最后你却惊觉自己一直走错路。你必须马上折返,再次挤进人潮里回到B区,才能去到E区。因此不少“大埔友”都只会凭记忆记住店铺方位,而不会依赖分区命名,如此分区命名的作用也就荡然无存。
逛商场居然要识五行八卦?
不过,最“标奇立异”的必定是西九龙柯士甸道西的“圆方商场”。商场于2007年启用,占地100万平方呎;商场更声称拥有当时全港院线最多,首个提供“杜比全景声技术”的电影院;以及10个斥资1000万元,号称全港最豪华的厕所。
然而,这可能是全港最高级的大型商场,其分区方式却有点奇怪。虽然商场巧妙地根据店铺和提供的服务类型,将各区分成五大专题区。不过,商场却画蛇添足采用中国五行“金木水火土”来命名各区。更吊诡的是,多年来顾客都以为商场的溜冰场设在“水区”,可是相反溜冰场其实设于休闲娱乐的“火区”。
情境题:某天,你约一位外国朋友逛“圆方”,并相约在“土区”碰面。那天,你的外国朋友打电话给你,而你在“火区”。那么,这时候你应该如何告知对方你的身处位置?难道说:
“I am on Fire, and I'm on my way to Earth.”
这样的命名方式,不是很不方便,很令人尴尬吗?
逃生不可耻而且有用
商场有清晰的方位路线,并非单纯为方便顾客消费购物,而是有消防安全的基本需要。正如上集提到怪异的商场楼层序号和“跳级”;以及上述各种不符合逻辑的商场分区命名。香港测量师学会前会长何巨业认为,不符合逻辑的楼宇结构命名,如一旦火警不幸发生,可能随时影响救援人员的判断和抢救工作。
另外,有专门研究商场的业内人士认为,现时香港绝大部分的商场,仍会将消防求生路线的标示,设置于楼层较高或天花的位置。可是火警发生时,上扬的浓烟随时影响逃生人士观察逃生指引;加上火警时为避免吸入浓烟,应尽量弯腰或以爬行的形式逃生,因此内地不少商场已将标示和指示灯设于地面,以方便逃生人士寻找逃生路线。