逼智障人士签单 California Fitness血泪史

撰文: 李慧妍 黄云娜
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不少California Fitness顾客都曾挺身而出,指责对方多番以不良手法逼客签单,连智障人士也不放过,更令顾客要借贷买会籍;亦曾有受害者指,California Fitness职员曾半夜三更致电游说续约,滋扰程度令人烦厌。

有会员在California Fitness的Facebook 专页留言,表达对分店环境及运作的不满。 (钟伟德摄)

阴招1:向智障人士埋手   借贷骗上骗

患自闭症及沟通障碍的18岁林先生,于去年6月在太古城遇到California Fitness职员推销,经游说下以6万元购买3年私人教练堂的会籍。惟他上课时多次遭安排站在一旁“罚企”两小时直至下课,但中心却纪录他为“曾经上课”。三个月后,有自称教练的中心职员向林先生称可安排参加泰拳比赛,并驾车到特殊学校门口接他到财务公司借款3万元“报名”,惟最后无比赛进行,中心亦没就款项发回收据。

此外,患轻度智障及患精神分裂的王先生(化名),2013年中经过旺角雅兰中心时,被California Fitness职员邀请参加免费肌肉测试,他当时拒绝但留下联络电话,及后收到中心教练电话邀请到该店,并游说购买健身会籍。王先生表示自己作为清洁工,月入只约1万元无力支付会费,惟教练不允许他离开及要求检查提款卡,又带王先生到银行申请信用卡及透支。

最终于2014年7月至2015年8月,王先生在该教练游说下共购买价值21万元约200堂健身服务。及后有声称认识健身中心职员的财务中介人致电王先生,称可助他还债,王被诱骗先后向5间财务公司借约30万元,但除10万元是用以还债,其余全被中介人以托管为名取走,并再以信用卡买金作抵押。

California Fitness涉以多种不良手法营销,被消委会点名谴责。(资料图片)

阴招2:试玩为借口逼签约

18岁女学生陈小姐于去年11月途经旺角雅兰中心时,被California Fitness职员游说到中心免费试玩,及后职员以核实年龄为由取走身分证,经3小时推销疲劳轰炸下,终签下1,400元健身合约,并以易办事(EPS)缴款,但职员多次讹称密码不正确,要求她重新输入密码及付款,合共过数1.8万元。其后职员又以粗口威吓她再签另一份2,400元合约, 并阻止她查看条款。

同是18岁的专上学院梁同学,亦于去年7月20日晚行经雅兰中心时,同样被California Fitness职员游说指中心举办周年庆祝,可免费试玩。但他到中心磅重及量度脂肪比例后,职员指相关测试要收费1,800元,否则需购买3年会籍共1.9万元,他最终被迫入会。

阴招3:冒客签卡

California Fitness前教练麦新鸿任职期间,以达销售目标为借口,先后骗取4名熟客信任,要求他们先报名缴费,答应事后退款,但他却冒充4人授权过数约140万元。事后麦新鸿即到澳大利亚旅游,4名顾客发现麦迟迟未还款遂报警求助,麦新鸿去年被判囚40个月。

阴招4:半夜邀续约

California Fitness会员刘先生,于2012年9月的一个晚上,突接到该健身中心女职员来电及短讯游说续约,其中一个短讯写“Do you know me?”刘先生指尚有一年多合约未完成,毋须太早续约,故推却对方并着留下电话,有需要才回电。

苦主盼海关严打执法 

24岁的阿强是苦主之一,约两个月前在California Fitness的旺角分店,被职员游说以2.8万元购买84个月的健身会籍,历时2.5小时,期间职员涉隐瞒合约内容、欺骗消费者随时可取消会籍,并可取回余款等。职员曾要求阿强在不知名的纸张上签署,及后才告知他已签约,职员甚至在阿强已经提出暂缓付款的情况下,强行按下EPS机座的“确认”键,完成付款。阿强坦言“当时感绝望和崩溃”,更即场落泪,翌日向海关及消委会投诉,有关部门正调查。他希望海关积极跟进事件,执法严打不法商户。